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“张总，你好!刚新建投运的两条10千伏专供线路，能否满足电信云计算基地二期项目用电需求？”“张总，你们园区内部二期工程低压线路规划设计和设备选型，是否需要我们提供帮助?”……
日前，为提供精准、高效的供电服务，全面满足中国电信二期工程、中国移动二期工程以及华为、腾讯等数据中心、支柱客户的用电需求，南方电网贵州电网公司贵安供电局“云上贵安”电力服务队再度走进贵州省贵安新区在建中的电信二期、移动二期及华为、腾讯等数据中心项目工地，深入了解各新上项目土建工程实施进程、存储设备建设规模和施工用电负荷增长情况，量身定制专属供电方案，护航各大项目快速落实落地。
深植“133”服务模式 助力大数据茁壮成长
据悉，坐落于贵阳市与安顺市结合部的贵安新区，是我国第八个国家级新区。作为全国“数谷中央”、贵州建设国家大数据综合试验区的主战场，自2014年以来，新区先后投入400亿元，有序规划建设中国电信、中国移动、中国联通“三大通信运营商”云计算基地以及华为、腾讯、苹果、百度、京东等12个超大型数据中心，规划安装存储服务器400万台，全区超大规模数据中心数量预计可达全国的五分之一。
腾“云”而上的贵安新区，先后获批首个国家大数据产业发展聚集区、国家绿色数据中心试点、中国南方数据中心示范基地等；茁壮成长的大数据产业，已成为世界认识贵安新区的“第一张名片”。
为更好地服务贵安新区，贵州电网公司于2015年10月10日设立贵安供电局，并先后投入资金30余亿元，致力打造一个适度超前、技术先进、安全可靠、绿色环保、智能高效的区域电网，建成投运220千伏变电站2座、110千伏变电站7座、35千伏变电站3座，变电总容量达1636.33兆伏安，供电保障能力提升了10倍。
紧跟新区建设发展步伐，贵安供电局立足“云上贵安、数谷中央”区位特点，成立“云上贵安”电力服务队，积极探索“133”(即组建一支技能型服务团队，建立完善能源互联网控制、计量自动化监控、基建信息管控“三个服务平台”，推广应用生产运维、市场服务、电网规划“三大数据库”，以大数据方式服务大数据企业)的服务模式，着力解决各类企业、广大客户的用电难题，持续优化电力营商环境，不断提升新区“获得电力”指标和客户满意度。
日常工作中，这支由贵安供电局客户服务、业扩报装、计量用检、电网规划、继电保护、输电运检等专业骨干、技术专家组成的“云上贵安”电力服务队，主要根据新区各大数据中心的规模、中长期规划、设备容量、负荷水平等不同因素及各阶段的用电特点，科学制定破题办法和供电方案，打破传统工作流程和部门、班组壁垒，全力护航各项目施工顺利推进、生产运营可靠用电。
针对大数据企业的建设周期、负荷水平、用电特点，服务队着重通过能源互联网运行控制平台、计量自动化大数据项目用电监控平台、基建信息管控平台“三个服务平台”，贴身服务大数据企业；并充分应用生产运维数据库、市场服务数据库、电网规划数据库“三大数据库”，对新区范围大数据企业的项目建设、生产运营、改革发展等重点事项提供动态管理和差异化服务，竭力当好用能跟踪、产业发展的“电管家”。
实施“串联改并联” 为数据中心项目建设提速
支持、服务新区大数据产业发展，电力保障是基础。
对于电信、移动、联通“三大通信运营商”及腾讯、苹果、华为等大数据企业，贵安供电局“云上贵安”电力服务队将关口前移，充分了解客户用电需求，凡事提前介入，同步把用电信息、客户需求传递给相关技术部门。相当于服务流程“串联改并联”，这样的多端同步工作，将工程建设周期极大压缩。
就以贵安华为云数据中心项目建设为例，贵安供电局“云上贵安”电力服务队全天候跟踪对接、灵活施策，根据项目施工进度和负荷增长需求，先是从110千伏湖潮变、220千伏林卡变建设10千伏潮高线、卡庄线向其供电，形成“手拉手”环网供电模式。紧接着，与配售电公司紧密携手，斥资8000余万元，新建容量126兆伏安的华为1号110千伏变电站，助力华为云数据中心超常规、跨越式发展。
得益于“串联改并联”的多端同步、多方联动工作模式，整个占地面积101.4万平方米、可安装存储服务器60万台的贵安华为云数据中心项目，比预定工期缩短了270天。
与此同时，循着大数据生产运营的节拍，贵安供电局“云上贵安”电力服务队积极借助计量自动化系统，自主开发大数据项目用电监控平台，通过监控平台实时监测、查看大数据企业的电流、电压、电量、用电负荷等关键指标，动态掌握大数据企业的负荷趋势，精准制定相应的服务策略。
满足客户需求，乃电网人的努力方向。服务队根据各企业生产设备递增的规模和负荷总量，合理增加专线，有目标、有重点地完善网架结构，稳步提升主网供电能力。
依托“互联网+” 护航客户用电无忧
伴随“互联网+”电力技术的有序推广，贵安供电局顺势而为，积极搭建能源互联网运行控制平台，充分应用互联网、大数据、云计算技术手段，有效实现综合能源服务的信息共享、用能优化和多能协同，实现多样化负荷需求与综合能源供应能力二者的技术经济最优匹配，从根本上满足大数据企业大容量、高可靠性用电需要。
“正午时分，用电负荷怎么可能只有1130千瓦，这明显不对，肯定设备出问题了!”贵安供电局“云上贵安”电力服务队队员邵倩文在能源互联网运行控制平台上，监测到贵安华为云数据中心项目工地施工用电负荷仅1130千瓦，比正常情况减少了三分之一，判定对方设备“闹罢工”了。一边要求客户经理立即与华为项目施工方核实了解情况，一边将异常状况报告服务队队长，请求队长组织抢修人员前往抢修。
原来，华为云数据中心项目工地第二台配电容量800千伏安的箱式变压器，400伏出线桩头和低压电缆因负荷过重烧坏了，急需处理。
“客户设备出现问题，就是我们的问题!”服务队员异口同声地说。大伙备齐抢修材料和施工器具，驾驶工程车急赴现场。全体队员争相而出、爬高上低，科学分工、默契配合，不到50分钟，设备故障处理完毕，所有施工器械恢复正常运转。
付出总有回报，耕耘必有收获。三年来，“云上贵安”电力服务队累计为新区大数据企业解决各类用电问题260余起，收到客户表扬信、感谢信40余封，锦旗20余面，微信群点赞30多次。
服务新区大数据产业做强做优，永远在路上。接下来，依托“云上贵安”电力服务队提供的详实信息，贵安供电局将围绕华为、腾讯、苹果三大数据中心，移动、电信、联通“三大运营商”以及戴尔、谷歌、浪潮西部产业基地等一级重要电力用户的负荷增长情况，规划建设新的220千伏变电站、500千伏变电站，助力新区早日建成西部地区重要经济增长极、内陆开放型经济新高地、生态文明示范区，为贵安实现高端化、绿色化、集约化发展贡献应有的力量。(文/陈举 刘高才)