189 8069 5689
其实病毒式营销是上个互联网时代的增长利器，在那个互联网用户心智尚未健全，对夸大其词的利诱信息抵抗力较弱的时期，病毒式营销可怕的投入产出比引得各公司争相效仿。
但既然是病毒，人类就一定会产生与之抗衡的抗体。如今的裂变活动为何频频失利，明明按照网上的模式分毫不差却次次差强人意。想必各位运营同学已经在网上看过了各种裂变获得的案例分析，所以我今天主要讲的是显而易见却往往被忽视的重要问题。
一、开始前的用户三连问裂变增长的本质就是一种市场营销手段，对于营销来说明确用户需求是极为重要的，请认真结合自己的业务思考三大问题：目标用户画像是什么样、在哪些场景下能遇到目标用户、目标用户真正的痛点是什么。
比如你要增加母婴类电商平台的用户数，首先需要先通过数据明确哪种妈妈的消费转化率高，是能为平台更多贡献的优质用户。
其次调查清楚这些妈妈平时在哪，是不是热衷看某些育儿专家的微博或公众号，或者经常去某些亲子乐园等等。
最后通过座谈面对面交流，弄清楚这些妈妈最痛的痛点是什么，是昂贵的奶粉钱，还是婴儿用品安全，还是缺乏育儿经验，还是产后身材的走形，总之一定要找出最痛的痛点。
这样我们就可以利用痛点设置最有吸引力的利诱点，找到与目标用户最接近的场景，为裂变增长打下基础，虽然说起来简单，但这是需要大量的数据分析与用户调研才能明确的，不要因为麻烦而省略。
二、快速侵略用户心智对于裂变活动来说，与用户的直接接触通常十分迅速，尤其是在如今用户时间高度碎片化的时代，因此我们需要一个非常出色的传播载体，可以是一张海报，也可以是一个H5，在设计时一定要做到信息层次清晰，能让用户快速理解。
上图这样培训机构的裂变海报是我们生活中见过最多的类型，这种海报往往有两大特点：设计粗糙、信息过载。
粗糙的设计让海报看起来毫无可信度，显得极其廉价。超大的信息量铺满了整张海报，显得毫无重点，眼花缭乱。这样的海报在用户看到的3-5秒内无法提炼出有价值的信息，自然会像街头小广告一样被随手丢弃。
在海报设计上可以多参考小米公司，一直以来其海报的信息传递都是非常出色的，简单而富有层次，核心信息一目了然。
初看上图海报，一级信息仅有一个超大的“省”字，已经完全概括了主题，迅速入侵了用户心智，以至于接下阅读其他信息时，“省”字在心中持续回响。
接下来二级信息进一步解释了“省”，明确什么产品降价多少，最终信息用标红的1999元聚焦到价钱。信息设计层次分明，用户会很下意识按照设计引导依次解读信息，毫不费力。
整张海报不到2秒用户就可以接收到核心信息，并且突出了核心的低价利诱点，快速侵略用户心智。对于裂变活动一张营销海报，一个活动H5，就像是一只精兵，快速的与用户短兵相接，为后续火力撕开一道防守缺口。
三、流程的去繁从简既然我们清楚了用户要什么，也侵占了用户心智，下一步就是转化分享流程的设计了。
说到转化流程，很多时候运营同学们会设置一些类似任务、关卡这样的步骤，美名其曰是增加可玩性，提升荣誉感，提高分享内容的质量等等，但这些花里胡哨的过程往往会导致严重的用户流失，在用户还没有持续付费前，请不要考验其忠诚度。
举个例子就会明白这些多余的步骤是多么不合理。
有天你正在逛超市，看到了喜欢吃的薯片在搞活动，促销阿姨喊到：薯片免费啦，下载APP分享就能领啊！于是你兴高采烈的跑了过去，正要拿薯片，阿姨说：小伙子，你需要下载APP后发布一条夸赞薯片的动态，并分享到5个群就能领取啦。
听到这你会怎么想？想必绝大多数人怕是会走开选择其他品牌的可替代品吧。虽然用户完成了发布行为可以提升产品发布量，分享到5个群可以增大传播面积，但不要忘记我们最核心的目标是裂变和增长。
对于增长来说，因为我们要考虑用户质量，核算整体的ROI，所以一手交钱一手交货的方式并不是最可取的，但一定是最有效的。
举个最简单的例子：
上侧的图所展示的裂变活动流程虽然看起来丰富有趣，并且在拉新的同时又能提高人均时长数据，但实际结果可能会是一个用户理解游戏规则都困难的活动，而下侧的图流程虽然极度简单，但在有可靠利诱点的情况下一定非常纯粹好用。
故，设计流程时过程一定尽可能简单，目标绝对的纯粹。
四、可靠的投放渠道一讲投放渠道就涉及到对运营人最敏感的两个话题了：预算、流量。
很多运营同学对裂变活动都有个误区，认为裂变活动就是以小博大，空手套白狼，这就又回到文章第一句话了，如今很多公司在做裂变增长时都觉得预算要少、效果要好。其实不然，任何想要有规模性传播的信息都需要有很大投入，投入的无外乎是钱或流量。
如今的裂变活动不同往日，已经过了花小钱办大事的时期，而是应该花合适的钱，带来更大的收益，ROI只要合理，花钱决不手软。
在之前用户三连问中我们已经搞清楚了用户在哪这个问题，用户在哪我们的投放渠道就在哪，一颗威力巨大的核弹需要B52轰炸机精准的投放才能产生有效的破坏力。
产品本身的大流量推广位、PUSH、精准的KOL投放、用户社群投放等等都是必要的投放途径，一定要保障初始流量的数量和有效性。
五、最后总结一下裂变增长绝对不是花小钱办大事，而是把钱花在对的地方，激发出产生核裂变的威力。
弄清楚目标用户是什么样的人，在什么样的场景能够遇见他们，他们最痛的痛点是什么。
传递信息的载体一定要能快速侵占用户心智，转化流程要足够简单直接，目标绝对的纯粹。
渠道投放时结合用户使用场景，宁缺毋滥精准投放，钱不要省，但ROI要算明白。
若公司无法给予经济与流量的支持，当我没说。
作者：一个加号
来源：一个加号