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看懂阿里的基础设施逻辑,才算看懂了阿里

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导读:直播带货让最会做电商的阿里面临流量焦虑?但持这种分析观点的人,大多没有看清直播带货的本质,也没有看清阿里。

今年的 618 很热闹,完全超越了一个普通大促,这对疫情常态化防控的中国来说是个好事。但到了互联网圈子里,抖音快手转向直播带货反而点燃了流量焦虑:会玩流量的人来玩电商了,但本来做电商的人却不是流量富矿。那么,最会做电商的阿里岂不是面临流量焦虑?

但持这种分析观点的人,大多没有看清直播带货的本质,也没有看清阿里。从 2003 年淘宝成立至今,17 年间,阿里已经从一个单一的电商网站发展成了一个操作系统,或者说是行业的基础设施,看懂了阿里的这个基础设施,才算看懂了阿里,也就看懂了历次 焦虑 的真假。

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阿里的本质是什么:

它从来不是玩流量的

抖音快手下场做电商带货,让很多人以为,流量富商开始做电商了,那原来的电商公司不就要慌了吗?

但首要要清楚的是,阿里从来不是流量玩家。

谁是?中国第一大流量富商是腾讯,旗下的微信,几乎占据了中国人的手机,有手机的人就有微信,有微信的人就会打开微信,有人场,这就是流量。还有谁是流量玩家?字节跳动和旗下的抖音、西瓜视频等等,包括跟抖音同类不同质的快手。而起于微信上拼团的拼多多,本质上也是个流量玩家。

阿里是流量富商吗?不是。但阿里有必要成为流量富商吗?没必要。

需要明确的是,流量就是流量,商业就是商业。两者不光不能划等号,有的时候还是反比关系。流量高的、用户多的应用,往往具有很高的公众关注度,但往往并不具有预期中的商业价值。

比如,Facebook 和亚马逊,用户数和市值(商业价值的综合体现)是倒挂的。2019 年 12 月数据,Facebook 日活跃用户数是 16.2 亿(2019 年 12 月数据),而 2020 年 6 月 15 日的市值是 0.662 万亿美元。亚马逊 2019 年日活跃用户数是 4 亿,而 2020 年 6 月 15 日的市值是 1.28 万亿美元。

原因就在于,流量就是注意力,用来交换注意力的产品,或者是信息,或者是受关注、评论、赞赏的满足感,或者就是想躺着不动脑子从短视频里获取快乐,这些都难以标准化。为什么我的快乐要付 5 块,他的只要 1 块?不存在的。

以前的门户网站,后来的微信公号,现在的短视频,都是流量,并不是说所有的互联网产品都需要本着变现去,但作为企业,必须面对企业的立足之本就是要产生利润。流量如果想要变现,就会面对第二个问题。

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电商谁都可以做?

首先,你得有个基础设施

怎么变现?国内外互联网公司变现的途径其实比较单一。几十年来只有广告、游戏、电商三条路。百度是广告,腾讯是游戏,阿里是广告和电商。

这三条路在中国互联网经历的轮回很奇怪。广告是最容易的,当然如果太容易也容易出事儿,比如百度;游戏不太好碰,一是始终要面对是否榨干了小学生的钱的道德困境,一是仍然需要很多积累。但同样需要很多积累的电商这条路,却时时被认为 我可以 、 他不可以但我可以 、 有了人气,我其他的短板就可以补齐 。

那么移动互联网了,新时代了,做电商是不是容易了呢?实际上,由于有阿里这样的基础设施类公司前人栽树,现在后来者确实可以一定程度上后人乘凉,借助阿里的一些基础能力,比如社会化的物流网络。

但招来看客容易,但招来顾客并不容易如果你想做一个平台,消费者、商家的要求也提高了,角色多了之后,你要处理的关系也更多了。买家和卖家之间的关系,怎么淘汰坏卖家扶持好卖家,怎么处理客诉,怎么让商品更丰富,怎么让商家都有机会,这是个复杂的系统设计。现在电商、零售领域无疑做的最好的是阿里,阿里可是经过了十月围城、阿里云被嘲笑、菜鸟被人看不懂等等一系列开山辟路的经历,才到今天。

流量和商业,需要的是两种人才。从硬件到软件,这整个系统、基础的搭建,无论投资人还是流量公司内部,显然都是等不起的。

3

看懂阿里的基础设施

才算看清了阿里的创新由来

实际上,如果以 5-6 年维度来看,阿里的变化相比其他巨头来说,是巨大的。

钉钉、闲鱼、盒马鲜生、淘宝直播、本地生活、阿里大健康……,每一个都是大赛道,且以阿里内部孵化的居多。

也就是说,现在阿里不仅是一个对外的基础设施:能让商家赚钱、能让 8.46 亿中国人活跃在它上面,还是一个对内的基础设施:技术打通、人才打通之后,其实内部创新的机制障碍就非常少。实际上阿里这几个重要创新业务,正是在阿里推出中台战略等等类似设计之后。

比如说,就在一年前,一年前的 6 月 18 号,阿里还做了一次重要的组织架构调整,到现在整整一年了。当时调整的重要一项就是盒马升级为独立事业群,钉钉进入云智能事业群。

而在笔者看来,重大系统性架构调整之后,阿里做的一些微调也十分重要,在短短一年时间里,阿里的 6 个动作其实形成了阿里未来布局的 6 个战略机会:

蚂蚁金服 CEO 胡晓明担任饿了么董事长。对于本地生活四个字的理解,从早年的支付宝城市服务,到口碑,到并购饿了么,阿里对其理解是逐渐加深的。而且是化指为拳,整合出奇效

阿里成立数字农业事业部:把农货上行(从农村到城市)与盒马新零售结合起来。农货零售,这个领域最早的探讨实际上始于阿里早年的 村淘 ,后来演变升级,淘乡甜,天猫优品,现在用数字农业整合。乡村的供给和城市的需求之间,机会很大。

钉钉并入阿里云智能事业群。就是现在的所谓云钉一体的概念。阿里云是技术基础, 飞天 测试成功是开了中国自主云计算的先河,钉钉则是企业组织在线的操作系统。两者合起来,实际上是 to B 服务的基础。

闲鱼过去一财年 GMV 突破 2000 亿。说来可能出乎意料,闲鱼现在是中国的 C2C 网站,完全继承了当年的淘宝精神。你去问问周围多少年轻人不是买新的数码产品而是闲鱼二手,就知道这个市场有多大了。

大健康成长迅速。不只是说阿里健康股价涨得好,主要是把一个看似存量市场的市场,SKU 变得丰富、可交易、数字化,这事儿就阿里能干,而疫情之后,这个速度被大大加快了。

淘宝直播。淘宝直播是 2015 年成立,那时名字叫做 play,是淘宝直播的前身。2017 年第一批淘宝主播火了,2018 年 81 个淘宝主播年成交额破亿。2020 年 618 成为全行业热点。这实际上代表着淘宝内容化的成功。因为 2018 年的双 11,淘宝天猫的推荐引导的成交就已经超过搜索的成交了。

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怎么看互联网的机会?

遵循 阿里 +5

笔者记得当时有券商朋友现场参加阿里 2019 年投资者大会,现场阿里说的财务指标、业务大图自然是认真记录,重要的是,阿里投资者大会上展示了一张 20 年的创新史。说实话,这张图,每个创新出现的时间往后推 3-7 年,就是所在行业的大爆发节点。

2004 年支付宝成立,2011 年央行发放第三方支付牌照,到去年累计发放 271 张。当然大浪淘沙,优胜劣汰。

2013 年菜鸟成立,中国物流开始进入数字化发展轨道,到 2016 年丰巢、驿站多种形式涌现。

2015 年阿里开始实施大中台小前台战略,2019 年左右,中台成为 IT、通讯行业热词,不少干办公室软件的朋友都跟我说,幸亏阿里提中台这个词,我们软件都好卖了……

2016 年底阿里提出 五新 ,最重要的是新零售,2018 年新零售大热,腾讯、京东、苏宁纷纷跟进。

2015 年,阿里推出直播带货,最早叫 play,是淘宝直播的前身。2017 年第一代淘宝主播走红。2018 年,81 个淘宝主播一年带货破亿,2020 年疫情爆发直播热度大增,2020 年 618 成为所有互联网巨头的标配。

2009 年阿里云成立,2013 年阿里云 飞天 测试成功,2015 年国产服务器占据半壁江山。

怎么样,是不是遵循了阿里先淌路,业界三五年赶到的规律?

怎么避免看不清、看不懂、看不上,最后赶不上?有些事儿反着看,独立思考,跟着懂的人上车,吃肉。


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