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1、输入用户名，如小鸟云默认为niaoyun。单击允许我保存凭据，然后单击连接。这样以后登录就不需要手动输入密码了。
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2、主机什么系统，如果是windows把防火墙关了再ping 备案只是用来做网站的时候才用到的，如果你不做网站，不用备案。而且备案只给开放80端口。443端口默认开放。
3、程序问题。访问量太大。服务器配置太低，这个能升级的。以阿里云为代表的互联网公司依靠自身技术，没有依靠OpenStack搭建的云计算平台。
4、直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
5、看看服务器能不能ping通 如果服务器正常开着，过了一段时间突然连不上了，其实很大程度上有可能服务器因为CPU占用高导致死机了，这时候可以ping下看看，如果没有禁ping的情况下你会发现绝对ping不通。
当Ping不通IP，网站打不开，不可以远程连接。可能是VPS死机了，或者母服务器、网络有问题，请尝试Web重启VPS或联系服务商确认。查看网卡的“源/目的检查”是否关闭，虚拟IP是否已经绑定网卡。
无法连接到云服务器怎么办？首先检查一下本地网络是否有问题，然后去ping一下云服务器的Ip是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常，可以直接凭IP联系机房运营商技术去检查。
通过高级设置法预防Ping 这种方式可以将禁止所有的Internet 控制消息协议(ICMP)选项，一旦选中，被攻击的概率会大大降低。
ping网址和IP地址都ping不通，是设置错误造成的，解决方法如下：首先在电脑中打开运行窗口，然后在窗口中输入CMD，打开管理员窗口，如下图。然后输入ping+ip，回车确定。
先确认客户端状态是否正常。有异常处理异常，正常请排查2。从服务器trace客户端，看能到哪里。如果只能到中间交换机，排查交换机问题。如果能到客户端交换机，排查3。
解决办法如下：登录腾讯云，进入云服务器，在左侧菜单上找到安全组。点击进入，新建，在模版中我们选择第二项，也就是常用的端口开放。创建完成后，我们选择刚才创建的规则，点击修改规则，添加规则。
1、然后再ping服务器的IP是否是通的，如果ping得通，说明服务器正常，ping不通就说明服务器有问题；无法登录有无提示信息，可以根据提示信息再找找寻问题的原因，可以得知是服务器的配置问题还是网站的本身的问题。
2、首先要开放80端口，其次要把备案号及IP地址通知你的服务器供应商，让他们把你的域名过白名单系统。如果是阿里云，备案号下来，会自动开放80及白名单。
3、用IP能访问不？阿里应该是还有一套是他们自己的防止未备案网站访问的一套系统，应该是信息不同步导致的，或者就是基础的技术问题，80端口啊这类的。非得用这没售后的云主机啊？现在好多家云主机了，非往阿里挤什么。