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1、原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。没有猫(modem)：网线---路由器wan口；路由器lan口---电脑。原因2：路由器配置错误。
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2、上不了网，是因为，路由器自身未连接到外网。此时可以进到路由器WEB设置页面（191611），点击右上角的【系统管理】-【状态】，根据“广域网”显示的连接状态来判断自己的问题。
3、1：应该是设置的问题，可以先打开电脑的本地连接，直接打开网上邻居是找不到本地连接的，点击一下“属性”按钮，进入到下一步。
4、上不去网的原因：也就是路由器上由于设置或者其它原因，导致路由器与宽带运营商之间连接不成功。检查路由器设置。请进入路由器的设置界面，查看“WAN口状态”信息。
5、一般是网络配置有问题，可以通过安全软件修复，就可以恢复正常。
6、连接上路由器信号了不一定就能上网，原因在于路由器与外网的连接是否正常。首先把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口，然后跟电脑连接的网线就随便插一个lan口。进入设置向导的界面，选择进入上网方式设置。
原因：路由器WAN口的上网方式选择错误。解决方法：进到路由器WEB设置页面(191611)，点击【网络设置】-【广域网】，选择正确的上网方式。
可能是路由器设置的问题，可以恢复出厂设置试试。
电脑连接不上的原因：连接的信号是否比较弱 在信号较弱情况下，有可能导致连接不成功，尝试靠近信号源，在信号较好的情况下连接。
可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。方法如下：首先我们打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后我们输入密码登陆，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。方法如下：首先我们打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后我们输入密码登陆，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
电脑IP地址设置问题 （1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
上不了网，是因为，路由器自身未连接到外网。此时可以进到路由器WEB设置页面（191611），点击右上角的【系统管理】-【状态】，根据“广域网”显示的连接状态来判断自己的问题。