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1、首先在 MacBook Air 关上的情况下，按着 Command 及 R 两个按键不放手，然后同时按下最右上角的开关键一下(记着此时仍然继续按着 Command + R 键)。
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2、当进入至此介面后，就可以放开所有按键。当中有 4 个选项：Restore From Time Machine Backup 是从你过去备份至 Time Machine 的映像档回复电脑、Reinstall Mac OS X 顾名思义就是重新安装 Mac OS X Lion、Get Help Online 则是从线上撷取帮助档了解重装步骤及常见问题、而最后的 Disk Utility 则是管理硬碟之用，包括：分割磁区、将磁碟区格式化等。
3、在画面右上角，可以连接 Wi-Fi，建议大家必须连接，以确保下载及安装过程一切顺利。
4、点按「Get Help Online」就可以看到回复系统的所有资料及步骤。
5、最有趣的是，它其实是一个完整版的 Safari，在此已可以上网浏览网页。
6、如果点按 Restore From Time Machine Backup，就可以进入此介面。记着此时要将过去用作 Time Machine 备份的外置硬碟与 MacBook Air 接驳，再点按「Continue」。
7、如果已接驳了硬碟，应可在此页看到过去的备份档，只要选取了再点按「Continue」就可以将 MacBook Air 回复至备份时的情况。由于未有使用 Time Machine，所以不在此再多述此项功能了。
8、点按「Partitions」，再拉动下方左侧白色部分右下角的位置，就可以调节使用 Macintosh HD 的部分。完成后再在右方点按未设定的部分，再建立新磁区就可以了。当然，安装了 Mac OS X Lion 后，大家亦随时可以在「Utilities」中的「Disk Utility」进行这项动作。
9、点按「Reinstall Mac OS X」，然后会弹出在安装前会先与 Apple 的伺服器取得认证，记得此时一定要接驳互联网，然后点按「Continue」继续。
10、点按「Reinstall Mac OS X」，然后会弹出在安装前会先与 Apple 的伺服器取得认证，记得此时一定要接驳互联网，然后点按「Continue」继续。
11、会看到一段 Agreement，点按「Agree」后再点按上方的「Agree」即可。
12、再选择希望将 Mac OS X Lion 安装到哪个磁碟区。
13、开始重装了，等等吧!这个下载步骤大约需要 1 小时左右(在 Wi-Fi 连线情况下)。
1、 系统出现问题
2、 主板有问题，主板工作不正常针对以上原因，建议您尝试以下方式来搞定问题：
1、 查看你的软件是否存在不兼容的问题。经常引起死机的软件可以卸载，看看卸载后是否还存在死机现象。
2、 你可以尝试一下重置您的系统管理控制器(SMC)和非易失的随机访问储存器(NVRAM)，查看是不是系统的问题。重置 SMC：关机并连接电源，同时按下Shift-Control-Option 键和电源键，松开所有按键，开机。重置NVRAM：关机，开机听到启动声的同时按下：Command ()-Option-P –R这四个键，一直到电脑重新启动后松开。
3、 重新安装你的MacOS系统：重新启动你的Mac，在启动时按下Option-Command-R，并在看到Apple标志时松开，重新安装你的MacOS系统。
4、 如果以上方式尝试后，依旧搞定不了你的Mac频繁死机的问题，则考虑是因为主板工作出现问题，需要对主板进行检修。
首先打开平板电脑上的【设置】功能
点击【备份和重置】
点击【恢复出厂设置】
点击【重置平板电脑】
如果有重要资料的话就先备份，或者不要勾选（格式化内部储存）
点击【清除全部内容】
注意：清除了是无法还原的
稍等一会，机子会自动重置，自动重新启动，就可以了。
如果使用的是微软账户登录的，可以在其它设备或操作系统登录微软账户，选择忘记密码，然后根据提示尝试找回密码，如果使用的本地账户登录的，那就只能重装系统了。