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你好哟可能是你的手机没有指纹功能或者你的指纹功能坏啦一般在手机设置里面开启指纹识别功能
在进行touch ID设置的时候你要看着屏幕的显示,上面有文字要求你做指定的动作的,例如要你轻微移动你的手指或者转换一下角度。
你是用那个手指头的？一般食指的指纹是最容易识别的。其他会难一点。
一、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。
1、iPhone6的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone6 是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。
二、存储的指纹样本有问题。
1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。
2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。【录入指纹时注意事项】 1、录入指纹时保持手指干燥。
2、左右手都录入指纹。
3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。
手指上有脏东西或者出汗就会导致指纹设置失败，把手指擦干净重新设置
有人指纹浅，或皮肤干燥，或太过粗糙都可能设置指纹失败。后两种情况改善后有可能成功，如果同时有前两种现像存在，则只能改用数字，图形，人脸等方式设置密码了。
有可能是指纹不清楚，洗一下手试试。。
重新关机，然后等10钟，在重新开机
洗了手在试一次或者换个手机试试，看看是不是你的手机指纹感应器坏了
设置指纹识别用于解锁屏幕1）要想使用iphone5s最新的指纹识别，需要先设置记录自己的指纹记录才可以。首先找到手机主屏上的“设置”图标，点击打开；2）然后在设置列表中找到“通用”选项，点击进入；3）接下来在通用列表中找到“密码与指纹”选项，点击进入；4）如果之前设置有密码锁定，请输入密码；5）在密码锁定与指纹识别窗口中点击“指纹”选项；6）然后点击“添加指纹识别”选项；7）接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏home”按键上，请用手指轻触主屏home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录；注：整个指纹识别设置过程大约在1分钟左右。
8）由于平时手指触摸到主屏home键的位置会每次都不一样，所以系统会提示为了增加指纹识别的准确性，会对手指的边缘指纹进行校准。反复用手指的边缘轻触主屏home按钮，直到系统记录完整的手指边缘指纹记录信息；9）等待指纹识别设置动画变成红色时，系统会提示指纹设置成功，点击“继续”按钮；10）当然如果想要添加的手指指纹，按上面的方法重复操作即可，最多可以添加5个手指指纹记录。设置完成以后锁定iphone，尝试用手指来解锁手机吧。如果一次操作失败，请还原一下设置，清理一下你的手机home键
原因：首先第一个可能就是指纹解锁的设置出错了，或者说有些朋友不知道怎么设置。在设置过程中操作出了问题。第二个重大的原因就是iphone的home键及相关部件有问题，使得这款手机不能正确的扫描读取指纹。第三个原因就是一些用户是油性手指或者在设置指纹的时候手指有汗水和粉末，这将导致指纹扫描出现错误，这就是因为iphone是电容指纹解锁的弊端。第四个原因就是用户自己的原因了，用户可能是手指受过伤，因为如果手指上有疤痕的话这也将会导致无法录入指纹。最后一个比较普遍的原因就是用户手指指纹比较浅，这是无法录入指纹的。解决办法：找到iphone中设置菜单，点击打开;在设置列表中找到通用选项点击进入;在通用列表中找到“密码与指纹”选项，点击进入;在密码锁定与指纹识别窗口中点击“指纹”选项;然后点击“添加指纹识别”选项;接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏Home”按键上，请用手指轻触主屏Home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录注意这个过程要持续一分钟，不要放的太快。如果iPhone 的 home 键及相关部件有问题有问题的话很可能就是按键表面有污渍影响指纹录入，用户可以尝试用酒精棉或者液晶屏清洗液清洗干净就好了。如果不行就拿到厂家去问问。针对iPhone 的指纹解锁设置失败用户原因用户在录入指纹前要注意。
1、录入指纹时保持手指干燥。
2、左右手都录入指纹。或者换着手指来分别尝试一下录入。
设置指纹识别用于解锁屏幕1）要想使用iphone 5s最新的指纹识别，需要先设置记录自己的指纹记录才可以。首先找到手机主屏上的“设置”图标，点击打开；2）然后在设置列表中找到“通用”选项，点击进入；3）接下来在通用列表中找到“密码与指纹”选项，点击进入；4）如果之前设置有密码锁定，请输入密码；5）在密码锁定与指纹识别窗口中点击“指纹”选项；6）然后点击“添加指纹识别”选项；7）接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏home”按键上，请用手指轻触主屏home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录；注：整个指纹识别设置过程大约在1分钟左右。
8）由于平时手指触摸到主屏home键的位置会每次都不一样，所以系统会提示为了增加指纹识别的准确性，会对手指的边缘指纹进行校准。反复用手指的边缘轻触主屏home按钮，直到系统记录完整的手指边缘指纹记录信息；9）等待指纹识别设置动画变成红色时，系统会提示指纹设置成功，点击“继续”按钮；10）当然如果想要添加更多的手指指纹，按上面的方法重复操作即可，最多可以添加5个手指指纹记录。设置完成以后锁定iphone，尝试用手指来解锁手机吧。
为itunes store和app store设置指纹1）当在系统设置里添加了自己的手指指纹以后，除了可以将指纹用于解锁屏幕以外，还可以用于在itunes store，app store商店中购买应用。找到手机主屏上的“设置”图标，点击打开；2）然后在设置列表中找到“itunes storet和app store”选项，点击进入并在“itunes storet和app store”里启用指纹识别；3）接下来打开app store应用商店，选择一款从未下载过的应用。点击下载，即可看到系统提示密码验证选项。可以选择用指纹识别或是手动输入apple id的密码；