189 8069 5689
进入研究生阶段，大大小小做了一些产品设计实践，经历了多次用户调研和需求分析，杂乱的运用了一些设计方法和设计策略，但相对而言不够系统和整体；
研二期间，各大互联网公司ued部门开始出书，相对而言比学术派的“教科书”更加接地气，索性买了《破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路》，一口气看完，胜有收获；
关于产品需求分析环节，该书用案例较为系统和接地气的介绍了相关方法和策略，利用假期整理之，也算温故知新之举。
一、关于产品定位
1、产品定位是产品设计的方向，也是需求文档和设计产出的判断标准。
2、产品定位实际上就是关于产品的目标、范围、特征等约束条件，它包括两方面的内容：产品定义和用户需求。
3、产品定义包括使用人群、主要功能和产品特色；
用户需求包括目标用户、使用场景和用户目标。
4、主要功能、产品特色、目标用户三者形成了产品定位中最核心的内容，是产品设计最主要的方向和依据。
5、目标用户是在使用人群细分的基础上得到的，它也在一定程度上影响使用场景和用户目标。
二、关于产品定义
“产品定义”例子：比如一个专为摄影初学者使用的简单易用的修图软件。
其中：
1）、使用人群是“摄影初学者”：
使用人群使你明确产品主要为谁服务，所有的功能、内容、设计风格的设定都围绕这类人群来进行。
2）、主要功能是“修图”：
主要功能为你划定了功能的范围和限制，比如你是要做音乐类还修图方向的。
3）、产品特色是“简单易用”：
产品特色使你区别于同类竞争者，让你在同类产品中脱颖而出，更具竞争力。
三、关于用户需求
一条用户需求可看做是“目标用户”在“合理场景”下的“用户目标”。
其实就是解决“谁”在“什么环境下”想要“解决什么问题”。
例：
1）、我有个朋友酷爱运动，他跑步的时候一定要听音乐，而且要听特别动感的音乐。
2）、我就想知道最近流行什么音乐、不然K歌时总觉得自己很落后。
3）、不知道大家有没有这个烦恼，不知道该听什么，推荐的自己又总不喜欢。
……
发散及整理用户需求范围：
目标用户：休闲型/小资型/达人型
使用场景：上班路上/工作时/睡觉前……
用户目标：快速找到最流行的音乐/需要音质最好/只听某一个类型的音乐……
四、关于选择目标用户
选择目标用户是一个“收”的过程。需要综合权衡用户对公司的价值以及潜在的需求量。商业价值包括对推广、营销成本的考虑
例：综合考虑，选择25-35岁的小资型白领作为目标用户。
原因：
1）、小资型用户符合公司已有用户类型、商业价值高、推广成本低、对听音乐有较大的需求，黏度较高，用户需求较为明显；
2）、休闲型用户需求较低，黏度不高，作为次要目标用户；
3）、达人型用户数目最少，要求较高，比较难以满足，最不重要的用户类型。
五、关于确定产品定位并据此筛选需求
确定目标用户→确定产品定位→根据产品定位筛选比配的使用场景和用户目标→得出关键词（产品需求）
例：
目标用户：25-35岁，追求潮流、高端音乐品质的白领
主要功能：听音乐
产品特色：音质佳、更新速度快
使用场景：上班路上/工作学习/睡觉前/运动/休闲放松
用户目标：需求音质最好/只听某一类型的音乐/分享喜欢的歌曲/保存喜欢的歌曲/想知道某首歌曲的歌名……
关键词：高端、时尚、歌曲种类较多、切换方便、夜间模式、睡眠定时、防震、高音质、无损音乐/提供音乐分类、精选集/分享、制作精选集/收藏、下载/听歌识曲……
六、分析和筛选需求
1、用户需求怎么来？
用户调研、用户反馈、竞品分析、产品数据等方式采集
2、分析和筛选需求（筛选及优先级）
用户需求转化为产品需求流程图：
从产品定位到需求优先级
1、筛掉明显不合理的需求
比如：当前技术不可能实现的或者明显意义不大、投入产出比低、明显不合理的需求等等
2、挖掘用户的真实需求
比如：用户说上班路上不怎么听歌（这是表象）→挖掘本质：继续追问为什么？用户说是因为操作麻烦（这是本质）→解决用户麻烦简化操作
3、匹配产品定位（目标用户、主要功能、产品特色等）
4、考虑实现成本及收益
实现成本（人力、时间、资源等）；
收益（商业价值/用户价值等）