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阿里巴巴电商平台对就业的支撑力度越来越强。日前，中国人民大学劳动人事学院课题组发布了《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究(2017年度)》报告，数据显示：2017年阿里巴巴零售生态创造就业机会总量达3681万。
阿里巴巴零售电商生态，涵盖天猫、淘宝等覆盖5亿多消费者的电商平台，是全球的零售平台。平台产生了1405万个交易型就业机会，这是在天猫、淘宝、聚划算等平台上直接从事零售工作的就业者的规模。
零售业作为最重要的服务业门类，还进一步带动了上游的研发设计、生产制造，下游的快递物流、售后服务等环节。根据课题组的测算，阿里巴巴电商平台在上述零售相关领域还产生了2276万个带动型就业机会(包括543万个支撑型就业机会和1733万个衍生型就业机会)，电商对中国实体经济的重要贡献更加凸显。
在阿里巴巴零售生态的经营类目中，服装鞋帽针纺织品类(354万个)、日用品类(229万个)、家用电器和音像器材类(113万个)带动的交易型就业机会数位居前三。
《报告》发现，受访商家电商业务量近3年来增长迅速。43.8%的商家电商业务量年均增长率在50%以上，其中约1/4商家电商业务量实现年均增长翻番，增长活力十分强劲。此外，超六成受访商家电商岗位人员月均收入超6000元，阿里巴巴电商平台创造就业机会不仅有数量，更有质量。
《报告》认为，随着电商平台的持续发展，人才已成为电商竞争的关键因素。《报告》指出，电商领域还在三个方面存在明显的人才缺口：一是电商战略人才，具备整合企业中长期发展规划的人员;二是电商合伙人，具备思维模式转变能力的人员;三是新零售复合型人才，既懂得线上数字技术又了解线下零售实践的复合型人才。阿里巴巴电商平台的蓬勃发展，将进一步提升未来电子商务行业的人力资本密度，让更多更优秀的人才有效驱动“新零售”升级。电子商务作为“新四大发明”之一，被写入今年的《政府工作报告》。