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调研机构的调查表明，在冠状病毒疫情结束之后，企业将会加快进行云迁移。这将成为一种新常态。
越来越多的企业如今正在将其数据、工作负载和应用程序转移到云平台中，以加快创新和组织敏捷性的步伐。直到最近，数字化转型仍在加速。在此次疫情期间，企业采用云计算技术得到了很大的推动，具体表现在：
远程工作出现峰值性增长 减少资本支出(CapEx) 调整业务模式以维护客户关系
实际上，调研机构Forrester公司在最近发布的一篇博客文章中报告了全球主要三个云计算提供商在2020年第一季度的强劲增长，其中AWS公司增长了34%，Microsoft Azure增长了59%，以及谷歌云平台增长52%。该公司副总裁兼首席分析师John Rymer表示，由于疫情而导致的突然中断，大多数企业都在向大型公共云提供商寻求帮助。
英国数字转型咨询机构Netsells Group公司市场总监Bethan Vincent说，“我们看到，我们的客户越来越多地希望参与数字化流程，并通过利用云服务为实体零售场所开发非接触式订购系统，以确保这些流程可以全天候访问，并与现有技术集成。这既减少了面对面交互的需求，这既需要API集成，也需要一个可靠的云计算策略，该策略旨在为这些新服务构建弹性，防止停机和影响其他系统的连锁反应。”
云原生数据库平台提供商PlanetScale公司联合创始人兼首席执行官Jiten Vaidya说，“谈到弹性，Docker和Kubernetes的采用率也相应上升。我们已经看到客户在冠状病毒疫情期间采用Kubernetes spike数据库的兴趣。Kubernetes已经成为事实上的计算资源操作系统，无论是在内部部署还是在云平台。随着对弹性和可扩展性的需求成为头等大事，拥有这种统一的数据库部署平台对企业来说越来越重要。”
尽管业务连续性并不是2020年疫情期间的热门话题，但许多咨询公司和技术提供商表示，它将再次成为人们关注的焦点。然而，这不仅仅是正常运行时间和服务等级协议(SLA)的问题，还关系到业务流程的连续性和支持这些业务流程所需的人员。
远程工作将成为新常态
云计算和DevOps咨询Nebulaworks公司的首席执行官兼联合创始人Chris Ciborowski表示，他的许多客户都增加了对SaaS平台的使用，例如Zoom和GitLab/GitHub源代码管理系统。
Ciborowski说：“虽然这些都不是新事物，但随着平台负荷的增加，使用量激增。它们被用来保持团队之间的联系，并为那些不习惯于或不是为分布式团队构建的组织提高生产力。很多公司都已经在疫情之前做了这件事，而现在很多不太熟悉此类做法的公司也在这么做。”
AvePoint公司首席营销官、Microsoft MVP +区域总监Dux Raymond也注意到了类似的趋势。AvePoint公司主要为Office 365和SharePoint开发数据迁移、管理和保护产品。
Raymond说：“微软公司首席执行官Nadella最近评论说，已经在两个月内完成了两年的数字化转型。处于边缘的组织和用户都采用了云计算和新的工作方式。他们别无选择，但对此感到满意，不会再回到过去的方式。”
但是，并非所有组织都学会了如何真正地在云中开展工作。例如，许多公司采用了非企业、消费者交流和/或协作平台，这些平台为了应对冠状病毒疫情为用户提供了免费许可证。但是对工具的快速访问可能会导致临时性、非结构化和无管理的流程。
Raymond 说，“云采用不再是一个问题，但是现在的问题是提高生产力和安全性。在疫情结束之后，各组织将需要清理其影子IT、特权过多的用户，或访问不应该访问的敏感数据的用户，以及庞大的协作。我们看到很多组织所犯的另一个错误是没有持续分析其内容，以查找其暗数据并减少其攻击范围。组织需要养成定期扫描其环境以查找敏感内容，并确保其位于预期位置的习惯。企业在自己的运营环境中可以拥有敏感内容，但是需要对这些内容的访问进行控制。”
所有在正常情况下运行的网络安全控制组织都面临着挑战，因为IT部门发现其远程工作人员数量突然激增。事实上，身份和访问管理厂商OneLogin公司最近调查了5000名来自美国和欧洲部分地区的远程工作者，以评估企业面临的网络安全风险。调查报告表明，20%的受访者表示与配偶或子女共享了工作设备，这将使企业的数据面临风险;36%的受访者表示在一年多内没有更改家庭Wi-Fi密码，这将使企业的工作设备面临风险。然而，63%的工作人员认为他们的组织会支持在疫情结束之后继续开展远程工作。三分之一的受访者承认未经批准就在他们的工作设备上下载了应用程序。
可信体验平台提供商OneLogin公司首席执行官兼总裁Brad Brooks说：“随着大量员工在家远程工作，各地的组织都面临着前所未有的挑战。各种密码在这种远程工作环境中面临更大的风险，并且正如我们研究的那样，密码是将企业客户和数据暴露给不良行为者的最薄弱环节。”
运营支出将超过资本支出
尽管许多组织仍然在内部部署和云平台中混合使用资产，但软件即服务(SaaS)和云计算已永远改变了企业IT财务模型。在2008年金融危机之后，很多企业增加了对软件即服务(SaaS)和云计算的使用。数字化转型进一步推动了这一趋势。首席财务官们如今在担心现金流问题时开始认真审视资本支出。
商业和技术咨询服务机构SADA公司首席技术官Miles Ward表示：“在这场疫情结束之后，企业基本上可以形成这两类：一类是能够提供数字服务并与客户远程连接的公司，另一类是试图进入这一群体的公司。从过去几个月来，全球经济形势急转直下，我们看到这两类公司都在使用基于云计算的工具，这些工具支持安全连接、规模化通信、快速开发和随时随地的系统访问。使用这些工具，企业可以降低风险;并且没有什么比在基础设施方面作出三年至五年的承诺更安全，因为它可以轻松实现即付即用，并且只为使用的无承诺系统支付费用。”
商业模式已经转变为维护客户关系
受到出行禁令和居家隔离命令影响的企业做出的反应有两种方式：暂时适应或者关闭公司直到重新开放。那些已经适应的公司在很大程度上依靠其数字化技术在线销售产品或服务，而完全关闭的企业开始时往往采用相对薄弱的数字策略。这些企业将是面临生存威胁的公司。
塔塔咨询服务公司云计算应用、微服务和API全球主管Suranjan Chatterjee表示：“当前的全球经济形势已将注意力集中在跨组织的数字化转型和云迁移计划上。如果有的话，这些投资的相关性及其对确保业务连续性的重要性已不再引起争议。在云计算基础设施和云计算应用程序方面进行投资的企业发现，在业务运营方面，他们将处于优势地位。从未来发展的角度来看，企业显然需要继续努力，着眼于利用云计算支持的数字创新来构建有弹性和适应性强的企业。”
VoIP提供商8x8网络运营和DevOps高级副总裁Mehdi Salour表示，儿科医疗服务提供商Every Child儿科以及医疗工具和服务提供商Bionical Solutions Group正在使用云计算语音、视频和聊天来实施远程医疗计划，并使医护人员能够与患者无缝沟通。
Salour说：“现在比以往任何时候都更需要投资一个不仅支持远程团队而且允许灵活性和可扩展性的云计算通信基础设施，这将成为企业脱颖而出的关键。”