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作为现象级国民App,截至2020年8月抖音的日活已超6亿,在直播电商领域也一直是备受关注的核心阵地。而中小企业如何抓住这波流量红利,实现业绩的乘风破浪?9月22日—10月13日,围绕“电商新引擎,激发生意新可能”这一主题,巨量引擎相继在济南、青岛、河南、北京、杭州、上海等城市落地“电商新引擎 激发生意新可能”2020营销峰会。活动邀请多位业内大咖,围绕电商直播趋势、电商营销策略、直播带货方法论等话题深入探讨和分享,并携手行业操盘手探讨增长的方法论。
9月24日,北京站正式落地。巨量引擎北京直营中心总经理许平在大会致词说道,“巨量引擎北京直营中心成立四年多以来,已累计服务4万多家本地企业。通过此次峰会,巨量引擎希望能帮助企业家激活营销新通路,助力品牌撬动发展新增量,让品牌奠基,让效果发声,让内容助力,推动电商行业的持续增长。
电商营销的突破发展,离不开科技的创新。如今,全球经济正在经历着数字化转型,无论是企业生产,还是社会生活,数字化发展成为新常态。英特尔Intel数据中心产品部架构师许渊在《英特尔助力企业创新发展,让智者更强》的分享中指出,要在竞争激烈的市场中寻求新突破,一定要借助新的平台和技术,英特尔以数据为中心的基础设施,能够让数据传输更快,数据存储更强,数据计算更全。作为巨量引擎强有力的合作伙伴,为其技术创新转化为实际成果提供了强大的支持。
优价好货,高效交易,抖音内容电商创造行业新红利
电商生态现已进入流量升纬赛道,商家追求交易增长,平台要激发流量效能,整个电商行业都急需开辟新的增长领域。在这种背景下,抖音电商营销负责人许嘉介绍到,2019年双11抖音购物车视频发布量相比6.18增长3倍，2019年开通抖音购物车功能用户数突破200万,相比6.18净增长1倍,抖音内容电商在行业中突出重围迅速成长,成为行业流量的新抓手。
传统电商基于买和卖,营销重点集中在产品本身,而抖音的电商模式,以内容为吸引点,将产品卖点融入内容,用户看视频过程无形被种草产品,在一定程度上拓宽传统电商的边界。许嘉重点提到,抖音内容电商根据用户兴趣推荐,多场景覆盖高效展示及下单链路,触达大量新增用户;准确内容能够触达更多潜在用户,激发用户购买需求,在销售的同时,还可通过内容塑造品牌形象,帮助品牌升级。
抖音内容电商核心营销模式以用户兴趣切入,在内容基础上孵化了更多特色玩法。具体来讲,企业通过小店+企业号+达人一体化的整合沉淀经营,可在全网覆盖广泛传播;平台丰富的短视频内容,多元的种草场景,能够全面展现抖音优价好货,深度种草意向用户;营销和交易深度融合,场景化购物车紧密配合,及时引流,即种即拔,缩短用户下单链路,快速完成商业行为。抖音成熟的营销生态,为电商企业新增长孕育了理想的土壤。
作为电商新引擎,许嘉表示,抖音将依托站内基础能力建设,以多种产品保障“短视频+转化+直播”电商模式得以推行。在这一特色内容电商营销模式下,抖音将通过短视频内容双向激发创意场景,以直播形式缩短用户购物时间,通过优质达人联动和品牌自播等形式串联起内容电商完整链路,为品牌主打通商业化路径,完善电商经营布局。
今年818抖音奇妙好物节,苏宁易购30周年通过五场短视频+直播配合网台联动,明星混场官方直播间联动周年晚会,带货成绩斐然,活动期间下单金额破7亿,8月18日单场GMV达2.4亿,刷新抖音直播带货记录,成为标杆型案例。在抖音,越来越多商家搭载抖音内容电商模式实现营销和转化的新增长,完成企业营销的华丽跃升。
面对日渐增长的品牌、服务商、电商达人机构等新伙伴,许嘉透露,未来抖音会继续举办更丰富的平台活动,开辟更多新玩法,持续完善产品一体化营销链路,助力电商行业实现商业价值增长。
当电商邂逅抖音直播,实现行业“弯道超车”
在整个抖音内容电商生态,达人、主播一直是商业化进程不能缺少的一环,优质电商达人在品牌营销中的作用不言而喻。点金手MCN创始人丰年在大会提出,主播将日趋“平民化”“可复制化”,他们将成为各品牌企业的标配,并会形成SOP标准化流程。消费者已从起初“喜欢看直播”到如今“喜欢在直播里买”,相对于主播,直播间环境,专场直播呈现的品牌形象,以及主播描述的产品使用场景更加受到消费者关注。
活生生的例子就在眼前,今年4月罗永浩加盟抖音开启直播带货,轰动一时,几个月过去,据新抖平台数据显示,罗永浩已位居全网主播界第五,抖音主播第一,骄人成绩凭借的不光是老罗的个人影响力,更多的是实力。
来自北京交个朋友数码科技有限公司、“交个朋友”主播,同时也是创业者的朱萧木介绍了他们成功的“秘密”,直播三要素,主播、供应链、流量,缺一不可,主播从来不是单打独斗,他背后一定有一支优异的拍摄、运营团队,在此基础上,主播通过人格化种草、专业化选品及场景化带货,固定直播风格,培养直播间粉丝,形成模式化带货体系,再加上幕后的供应链做强支撑,为消费者提供多样化、舒适的消费体验。这才是抖音电商直播的致富密码。此外,朱萧木还表示其公司可为不同行业品牌、明星网红、MCN提供供应链和代运营相关保障及服务。
在圆桌对话环节,知名演员、主持人曹颖作为嘉宾主持及主播代表就如何借助抖音庞大的流量,实现自己的营销新增长这一大命题与许平、丰年、朱萧木以及惠买集团董事长杜瑞勇、十点读书副总裁廖仕健进行了一番探讨。
关于直播带货全网至低价,是不是好的出路这个问题,朱萧木分析了低价模式的本质,他认为主播带货要自我定位差异化,要符合主播特色标签,直播电商仍然扮演着电商平台本身的促销手段,要想真正破除低价陷阱就需要平台做好引导,鼓励红人推荐的不是单个产品,而是品牌商的店铺,做好流量引导和分发的职责,再逐渐培养起用户对于品牌商其他产品的复购兴趣,而不是一味的打低价吸引用户。
曹颖从明星转型主播角度,分享了自己作为主播带货的感受,她认为明星种草本身就是爆款,自带流量,更要做好对品质的把控,切不可为了低价自砸招牌,如果相较于其他名人达人,自己价位稍高,就追求性价比高,力求消费者利益更大化,而不是走低价策略。
对于品牌如何才能更高效地去开发与利用抖音生态新升级创造的移动营销新红利,找到自己的破局之路。许平表示,首先要清晰知道,你要利用抖音做什么,这样才能找到目标消费者赚到钱。针对品牌想要实现引流、转化、爆款打造的需求,抖音已形成一套自己的转化思路,能根据不同品牌量身打造合适的方案,准确的高效的帮大家实现营销目标。
当主持人提问直播渠道对电商行业有何反哺和整体影响时,丰年表示,抖音直播渠道的价值,相较其他平台,可以以更低成本获取更高转化,完成从内容种草到带货拔草的全链路营销模式,错过了早期电商红利,如今直接进入抖音电商赛道的企业也有机会实现全面弯道超车。
电商行业竞争激烈,做直播电商不少企业都遇到过很多挑战,十点读书副总裁廖仕健首先分享了十点读书的发展情况——目前十点读书以几千万的优质用户为中心,围绕用户的需求持续扩张版图,从新媒体到APP,从线上到线下书店,这两年做了很多创新项目。他表示,作为一家文化生活平台十点读书今年会重点发力电商直播,他提到转型起初遇到了不小的挑战,账号缺少稳定流量,转化效率不高,和巨量引擎合作后,找到了更为适合的引流方式,订做了专门的转化方案,品牌和营销效果实现了快速突破。
惠买集团董事长杜瑞勇也分享了他们在巨量引擎帮助下从电视购物频道成功转型电商的经验,他们经营的传统零售板块在全国拥有七家电视购物频道,在行业已是较大规模,一开始转型抖音创作账号“惠买兄弟”便与巨量引擎达成合作,巨量团队从抖音个性化推荐机制、流量投放、采买价格到品牌整体定位、直播都给予很大帮助,不足两个月,团队快速成长,通过与巨量合作快速的启动,现已准备培养旗下20名优异的电视购物主持人快速转战到抖音,并准备做带有全套服务的供应链的北京较大的直播基地,大干一场。
“电商新引擎,激发生意新可能”2020营销峰会北京站,从多个维度为电商行业入局直播领域提供新思路,带来新的增长机会。未来,巨量引擎北京直营中心,将会继续践言“传递具价值的广告信息,成为客户信赖的合作伙伴“的城市愿景,推动电商行业可持续增长。