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1、B/S架构的CRM系统在实施时可采用本地部署和外网部署二种方式。本地部署即服务器与客户端电脑都在同一个局域网内，访问速度会快。外网部署是通过网络与服务器进行数据交换，会受到网速影响，导致crm系统的反应速度会缓慢一点。
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2、目前，国内的供应商能提供的部署方式主要有两种：Saas云模式、本地部署。
3、客户关系管理系统（CRM系统）是指利用客户数据、交易记录和与客户互动中产生的数据来获取更多商机的策略，主要涉及销售、市场营销以及某种程度上的企业策略制定。其目标是培养与客户长期的、有利可图的关系。
4、CRM系统通常包括以下几个模块： 销售管理模块：用于管理和跟踪销售流程，包括销售机会、客户联系和销售预测等方面。 客户服务模块：用于管理和跟踪客户服务事项，包括客户投诉、问题处理和服务请求等方面。
恶意删除的风险对于任何管理软件来说都是存在的。在这方面，移动CRM和传统CRM软件没有差距，还多了用户手机绑定认证这一层保险。当然了由超级管理员设置角色、权限和业务配置，访问设置严格限制更是诸多管理软件的标配。
crm数据库存在阿里云服务器是很安全的，采用大规模分布式计算系统，每份数据多个副本，单份损坏可以在短时间内快速恢复，目的就是保证crm数据安全。在无地震等重大自然灾害下，云服务器数据可靠性可达9999%。
CRM后台采用强大的计算机集群，无论任何一台服务器宕机，都不会影响整个系统的服务，集群内部配有多台热备机器，一旦发现故障机器，可自动接管。系统还配备强大的备份集群，能实现强大的自动全天候备份，确保数据备份与安全。
人员与流程的严格管理、冗余备份与持续运行保障”四个方面，来保障数据的安全。全面措施来确保数据的安全和隐私，并将这些措施融入进销售易产品的业务流程中。
是这样的，爱客CRM采用的是阿里云服务器，能为客户提供7*24小时售后支持，安全性更高，可以有效避免客户数据的丢失，而且维护成本更低，非常适合中小企业使用。
运营型CRM也称操作型CRM、前台CRM，包括了与客户直接发生接触的各个方面，通过自动化的方式改善客户接触流程，提高工作效率，使客户满意。
如上所述，CRM是运行销售任务和过程的系统。这些包括在集中数据库中整合来自客户数据、销售数据和营销活动等各种来源的CRM数据。在大多数情况下，CRM软件集成销售、支持和营销过程，以及其他必要的信息化管理模块。
CRM（CustomerManagement），即客户关系管理。CRM系统的定义，不同的研究机构有着不同的表述。CRM最初是由GartnerGroup提出的。
实际上CRM是一种以客户为中心的管理思想，一种商业策略。而CRM系统，则是企业通过借助系统平台/工具，去实现这个管理思想。
CRM是英文CustomerManagement，也就是客户关系管理的缩写。
crm系统的功能包含了：权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块，以满足客户的不同需求。