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ping不通ip地址的原因如下：对方关机/ip不存在。网段不同，通过路由也无法找到。防火墙设置，过滤了ping发出的ICMP数据包，导致无反馈，time out。
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原因：某些路由器端口是不允许用户Ping的。访问控制。不管中间跨越了多少跳，只要有节点对ICMP进行了过滤，Ping不通是正常的。最常见的就是防火墙的行为。多路由负载均衡场合。
对方ip到路由器之间的网络故障，无法返回ping值。对方ip与本机ip不在同一工作组，设置了防火墙无法返回ping值。对方ip为外网ip地址，有以下几种情况：路由器外网网络故障，无法访问对方ip。
IP地址不正确：需确保输入的IP地址是正确的，并且与设备的实际IP地址相匹配。设备没有响应ping请求：设备禁用了ICMP协议，或者设备已经故障或停止工作，将无法响应ping请求。
通过网络防火墙阻隔 Ping 这是最简单的方法，目前市面上大多数的防火墙都具有ICMP过滤的功能，“防御ICMP类型攻击”规则，消除“允许别人用ping命令探测本机”规则，保存应用后就发挥效应。
主机什么系统，如果是windows把防火墙关了再ping 备案只是用来做网站的时候才用到的，如果你不做网站，不用备案。而且备案只给开放80端口。443端口默认开放。
ping不通ip地址的原因如下：对方关机/ip不存在。网段不同，通过路由也无法找到。防火墙设置，过滤了ping发出的ICMP数据包，导致无反馈，time out。
原因有：对方已关机， 或者网络上根本没有这个地址。对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方。对方确实存在，但设置了 ICMP 数据包过滤（比如防火墙设置）。错误设置 IP 地址。
输入mstsc后回车启动远程桌面连接。在远程桌面连接对话框中，输入实例的公网IP地址。单击显示选项。输入用户名，如小鸟云默认为niaoyun。单击允许我保存凭据，然后单击连接。这样以后登录就不需要手动输入密码了。
直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
ping网址和IP地址都ping不通，是设置错误造成的，解决方法如下：首先在电脑中打开运行窗口，然后在窗口中输入CMD，打开管理员窗口，如下图。然后输入ping+ip，回车确定。
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防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
不能用公网IP访问，应该是在服务器管理里边，安全组没有允许开启80端口或相关端口。所以，你需要在你的云服务器管理里边，找到安全组，然后新建一个 规则：开启默认端口（80端口），并添加所有相关端口，然后允许开启就行了。
原因：因为阿里云服务器专有网络，web设置完毕，在服务器中localhost能够访问，并且关闭防火墙，但是使用公网ip无法访问。
可能是你重复登录了，或者是密码和用户名有问题，或者你的手机和电脑没联网。