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1.可以直接带着身份证和办理宽带的一些手续去运营商网店询问。
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2.安装了路由器可以登录路由器，点击上网方式，就可以看到账号和密码了。
3.也可以直接打电话人工咨询，提供自己的相关信息就好了。
4.如果你的电脑系统是XP win7，那么也可以下载adsl密码查看器。
5.解压，打开软件就可以查看到账号和密码了。但是这个方法要是自己的电脑以前连接过此无线网。
拓展资料：
1.忘记了宽带账号或密码,就联系自己家里或其他地方开的宽带的服务商进行确认,然后找回你自己宽带的密码.
2.下载一个宽带密码查看器 在搜索引擎输入adsl密码查看器,然后在搜索的结果中选择一个,一般选择第一个dialupass,然后点击下载到自己的电脑上.
3.解压该文件后,打开得到解压后的文件夹,点击打开第二个“dialupass”.
4.在弹出的界面中就会显示你的宽带的账号名和密码了.最好现在就将账号名和密码记在其他地方,以免下次再忘记了.
您可通过以下方式找回宽带上网账号：
【1】登录网上营业厅 首页，点击便民服务＞找回宽带上网账号，建议您使用IE浏览器进行查询；
【2】登录手机营业厅首页，点击服务＞生活＞找回宽带上网账号；
【3】关注并进入“广东联通”微信公众号，点击服务＞业务办理＞宽带业务＞找回上网帐号。
若您忘记了宽带账号，可通过以下渠道自助找回账号：
1.中国联通APP＞服务＞宽带＞宽带账号查询，输入相关信息即可；
2.联通网上营业厅＞查询＞宽带、固话业务查询＞宽带账号查询，输入相关信息即可。
如需查询宽带上网密码，您可联系人工客服，由客服代表核对资料后为您查询，您也可以携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅查询。
温馨提示：
1、江西联通无法通过人工客服查询宽带密码，您可通过拨打10010按4号键进入“宽带及固话障碍报修”中重置密码或携带有效证件前往当地营业厅办理密码修改；
2、河北、广西联通无法通过人工客服查询宽带密码，客服代表核对资料后，可以协助进行密码重置。
如有疑问请点击咨询。