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网络问题。腾讯云点播闪退是网络问题，可重新设置网络。网络故障是指硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等可以引起网络的故障。
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可以清除一下不用的软件，卸载了重装再试试，也有可能是版本问题不对，升级一下试试行不行。
一般闪退很有可能是版本不兼容，建议在电视进行卸载，重新下载当贝应用市场，在应用市场重新下载安装。再不行就电脑上下它的电视APP到优盘，插优盘到电视进行安装。
云视听极光是由广东南方新媒体发展有限公司与腾讯视频合作推出的一款针对客厅智能电视及机顶盒的互联网电视APP，可通过互联网电视应用市场下载，云视听极光融合了互联网极致、快速、迭代产品运营理念，为看官们提供更加丰富的优质视频内容。
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