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1、如果你的FTP里面没有LOG文件夹的话那么就得登入你的空间服务器提取log日志。系统默认的日志文件路径是：C:WINDOWSsystem32LogFiles ，W3SVC就是你要提取的文件，这个文件里面有你网站每天的日志文件.这里需要补充一点的就是如果你服务器里面有多个网站的话，那么你得先弄清楚哪个文件夹是你需要的日志文件夹。按如下步骤操作：打开空间管理器——找到你网站——右键——属性——网站--属性P——浏览下面就能看到文件夹名称(详见如图红色部位)
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2、提取出的文件放到你的D盘网站跟目录下然后通过FTP传送到本地电脑。
3、打开光年日志工具GnAnalyzer.exe——新建分析任务(找到你刚下载的日志文件)——选择分析文件存放路劲——确定。分析结束后找到你存放结果的文件夹找到HTM结果的文件就能看到日志分析结果了。
一、开通流程第1步：检查修复耗资源程序
网站程序消耗了大量系统资源，站点将被暂停。请务必对出现异常的程序进行修改，修改完成且上传到服务器上。
第2步：网站开通
请登录到主机控制面板，在网站状态管理-站点状态查看-解除限制按钮进行开通。每月可开启3次。如果站点自动关闭过于频繁，连续三个月每月开启达3次，说明您的主机经常处于超负载状态，此功能将不能再开启。
二、解决建议
您也可以升级至更高配置主机产品，登录阿里云网站-管理控制台-云虚拟主机，选择要升级的主机后，点“管理"进入管理页面点击“主机升级”，升级成功后系统将为您自动迁移数据。
三、什么是耗资源
即程序占用CPU及内存过多。在使用主机时程序编写的不合理、错误严重，造成服务器负载急剧上升，严重影响了站点的正常使用。详见《耗资源相关问题汇总》
小结提示：
耗资源（客户程序故障）停权通知
尊敬的客户：由于贵网站严重影响了服务器性能，因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为您服务，但同时请您严格遵守我们签定的主机合同，以保证我们合作的正常进行，保证我们能为更多的用户提供稳定的主机服务。由于我们是对主机服务器进行实时监控的，出现问题后必须马上采取措施，否则将会导致服务器宕机，所以发出此通知信的同时，已将您的网站暂停，希望您能理解，因此给您带来的不便向您表示深深的歉意。
1、何谓耗资源（客户程序故障）？即程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。客户使用虚拟主机时程序编写的不合理、错误严重，造成服务器负载急剧上升，极大的影响了正常客户的使用，就是耗资源（客户程序故障）。耗资源（客户程序故障）分为耗用CPU资源和内存资源二种。
2、为什么会出现耗资源（客户程序故障）？（1）程序编写有问题。（一般为asp程序变量没有清空）（2）数据库调用频繁。（常见的是access数据库问题）（3）由于访问量或流量过大导致的耗内存问题引起的耗资源（客户程序故障）（此情况一般为大流量主机）。
3、耗资源（客户程序故障）的影响。
（1）影响较轻的，会使单个客户网站访问慢。
（2）严重的会使服务器宕机，服务器上的所有。
4、耗资源（客户程序故障）处理方法？
通过观察程度客户耗资源（客户程序故障）的程度，进行处理：
（1）程度较轻：重启程序池或站点；
（2）程度较重：关闭整个站点；
5、耗资源（客户程序故障）客户的解决办法？
发生占用资源过大问题被关停后，需要排查超额占用资源的具体链接和文件，下面介绍如何排查。
（1）从主机控制台下载关停当天的访问日志文件，具体下载路径：登录阿里云管理控制台-点击左侧云虚拟主机-点击主机右侧的管理-点击文件管理-网站日志下载-下载当天的日志，然后通过FTP打开该日志：
（2）查看日志： （3）
具体排查方法：
1.a.站点在关停后是没有的，因此需要查看关停之前的1-2分钟的访问日志。
2.b.看服务器响应请求的时间，就是访问日志的最后一列，这里的时间单位是微秒，例如上图的示例中，访问时间不到一秒（1秒=1000000微秒），一般访问时间不应超过3秒(3000000微秒)，访问时间长同样会导致并发访问量过大，适当的优化程序可以减少服务器的具体响应时间。具体访问的文件也在网站日志中有展示。如上图，如果网站访问日志中的最后一列超过3000000，也就是3秒，则需要检查和优化访问的具体文件.
（4）如果大量的访问来自同一IP，或是同一IP段，网站则可能是被攻击了。
（5）在浏览器种类这一列，如果有Baidu，Google，Sogou，360等字样，则表示是有搜索引擎在访问网站，如果影响网站可以配置robots.txt文件来禁止搜索引擎访问网站。
6、耗资源（客户程序故障）与大流量的区别。
（1）大流量客户：进行大量的图片下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。
（2）耗资源（客户程序故障）客户：运行自己网站程序，造成服务器负载急剧上升，造成服务器无法正常服务。
（3）区别在与大流量客户是网络带宽方面，而耗资源（客户程序故障）客户是对服务器正常运行方面。
提示：最好换好的一的服务器；VPS及ECS就不会再提示了！这是钱能解决的问题不是问题！修改程序只是暂时的处理方法；
apache的日志通常在/var/log/httpd目标下，如果没有，你可以检查一下/etch/httpd/config/httpd.conf(不一定是这个文件)中日志目录定义在何处。
用tar将日志打包一下：
tar cjf http_log.tar /var/log/httpd
然后在本地使用scp将日志拷贝下来
scp username@httpServer /home/xxx/http_log.tar .
远程登录到服务器里面，找到iis里对应的网站，然后找到他日志路径，直接从远程桌面里拷贝到本地就行