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同学没有腾讯云服务商为您提供技术支持吗？这种情况多数是本地网络环境问题，当然也不排除其他可能。具体情况的详细沟通才能知道。
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检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。
远程桌面连接不上，首先查询并记录远程计算机的IP，开始——运行——输入cmd，回车，准确查看并记录ipadress。给计算机的账户设置一个密码。计算机的属性-远程-允许远程登录。
使用windows自带的shutdown命令，远程重启服务器。当远程桌面连接服务无法顺利使用后，我们首先要确定的是服务器是否真的死机。
按win键直接搜索gpedit。msc，打开组策略。修改本地组策略点计算机配置，管理模板，系统，凭据分配，加密Oracle修正选择启用并选择易受攻击。
在Windows10桌面，右键点击左下角的开始按钮，在弹出的菜单中选择“系统”菜单项。在打开的系统设置窗口中，点击左侧边栏的“远程设置”快捷链接。
1、腾讯云提供的连接：Windows系统。可以用远程桌面连接，你本地电脑点击，开始-运行-输入mstsc，弹出的框里，填IP和账号密码信息。
2、Windows系统。可以用远程桌面连接，你本地电脑点击，开始-运行-输入mstsc，弹出的框里，填IP和账号密码信息，登陆就可以；Linux系统。可以通过ssh或者putty来连接。
3、方法一：https：// 打开这个连接，登入完毕后。点击我的ECS。或者点击左边的列表，云服务器ECS。
4、服务器安装了什么系统？使用对应的连接工具进行连接。
1、3) 从本地Linux或Mac OS登录Linux云服务器，直接使用SSH命令进行连接，如：ssh root@Linux云服务器公网IP，然后输入root用户的初始密码，即可完成登录。
2、另外一种是通过远程连接的方式登录，需要开启22和3389号端口。
3、要登录腾讯云LINUX服务器，需要用SSH软件。例如XSHELL。以在东芝L315笔记本电脑为例。系统是WINVISTA。运行XSHELL软件，点击文件，新建。在主机处填写服务器IP地址。点击用户身份验证，填写服务器用户名和密码。
4、关于腾讯云服务器的使用，在guan网的文档帮助写的很清楚，这里简单说下：配置 Linux 云服务器 登录 云服务器控制台，在实例列表中找到刚购买的云服务器，在右侧操作栏中单击【登录】。
5、远程登陆 windows 服务器，需要通过本地电脑的远程桌面功能实现，在 windows左下角点击视窗，输入 mstsc，点击上面出现的远程桌面命令，就弹出了远程连接的窗口。