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1、直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
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2、弹性公网IP介绍：弹性公网IP是可以独立申请的公网IP地址，只能绑定在同一地域内虚拟专有网络类型的ECS实例，支持动态绑定和解绑。
3、ECS连不上，可能是多种原因造成的，如以下场景，都可能造成：1）操作系统出现问题 2）网络配置有问题 3）网络堵塞严重，导致连接中断。
4、原因：因为阿里云服务器专有网络，web设置完毕，在服务器中localhost能够访问，并且关闭防火墙，但是使用公网ip无法访问。
5、程序占用太多资源；防火墙设置问题。防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
这不是虚拟主机，这是ECS，默认没有FTP的。windows主机可以用windows自带的远程桌面连接登陆，linux主机在windows下可以使用xshell连接登陆。
1：如果是虚拟主机的话，链接不上。肯定是您本地网络或者软件问题、密码问题导致的。2：更换其他的ftp软件测试。3：重置下FTP密码。4：重启路由器。
服务器是否能正常远程，服务器网络是否正常。解决方法：ping测试IP通的话，网络是正常的。服务器能远程说明服务器没有问题。
ECS连不上，可能是多种原因造成的，如以下场景，都可能造成：1）操作系统出现问题 2）网络配置有问题 3）网络堵塞严重，导致连接中断。
最常见的就是你的用户名或者密码错误，这个时候会直接导致致FTP连接失败。域名解析失败；如果你在连接致FTP的时候没有填写致FTP虚拟主机的域名/ip地址，一旦域名解析失败，也会导致无法连接FTP。
因为外网的人最多只能访问到路由器，不可能直接访问到内网的FTP，一转过去就可以了。 第二由于宽带的IP是不固定的，新办公楼访问宽带路由器用IP访问也不好记，麻烦。
你使用的应该是 windows服务器，不建议用IIS配置环境。可以用国产的软件来配置环境，比如宝塔、phpstudy等，都很容易配置。
一般是安全组设置问题，专有网络的话是需要用户创建实例完成后手动设置的。在这里根据提示填写需要开放的端口，一般ip地址段不用填写。
直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
外网IP，就是公网IP，可以给外面人用的，例如做网站，或给其它人下载等。肉网IP，就是局网IP，如果你有几台以上的云主机，可以局网传输数据，局网传输数据不占用外部带宽限制，传输大文件速度会快很多很多。
多半是安全组问题，进入服务器控制台-安全组-找到对应的的-配置规则-公网出方向，注意一下0.0.0.0这条规则有没有被删掉？删掉就重新设置上，这是允许所有（全部放行）的规则。