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检查WiFi密码是否正确 建议输入密码时点击眼睛图标，将密码显示出来，确保密码正确。重新连接WiFi 请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击忘记网络/忘记密码后重新连接。
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宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
当我们在连接wifi时，如果连接不上。首当其冲的是要检查wifi的密码是否正确。如果wifi密码错误，是无法连接上网络的。在电脑上打开浏览器。在浏览器栏输入路由器的ip地址，然后按下确认键。
检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
连接上WiFi却无法上网可能的原因有：WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；路由器问题，可能路由器过热或者损坏；可能宽带欠费，导致无法上网；WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
排查环境原因WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
当我们在连接wifi时，如果连接不上。首当其冲的是要检查wifi的密码是否正确。如果wifi密码错误，是无法连接上网络的。在电脑上打开浏览器。在浏览器栏输入路由器的ip地址，然后按下确认键。
WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；路由器问题，可能路由器过热或者损坏；可能宽带欠费，导致无法上网；WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
排查WiFi 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。