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一般是网络配置有问题，可以通过安全软件修复，就可以恢复正常。
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电脑连接不上的原因：连接的信号是否比较弱 在信号较弱情况下，有可能导致连接不成功，尝试靠近信号源，在信号较好的情况下连接。
路由器成功连接但网络不可以使用，这个一般是多个情况造成的，一个是路由器没有设置宽带帐号或者是网线没有正确连接，一个是宽带出现故障。如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。
采用路由器接入不能上网的话，应该是路由器的配置问题。首先检查接线是否配置正常。比如WLAN接线、检查路由器参数是否正确。一般家用路由器有几种配置方式，对于入门级用户可以采用向导模式配置。
上不了网，是因为，路由器自身未连接到外网。此时可以进到路由器WEB设置页面（191611），点击右上角的【系统管理】-【状态】，根据“广域网”显示的连接状态来判断自己的问题。
你的wifi被重置后，它上面所有的配置参数会被删除掉，包括上网参数（宽带账号和密码）、wifi名称和密码、上网控制、管理员密码等。所以，这时候你的wifi就不能上网了。
无线路由器各方面正常，但是连不上网原因：原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后输入密码登录，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。进入路由器后，找到路由器设置并打开。
原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。没有猫(modem)：网线---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
如果您使用的是联通宽带，无法上网，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
用户第一步应该检查插口是否连接错误，WAN接口是路由器网络接入插口，通常连接光猫与网线，LAN接口连接的电脑，可以任意选择一个LAN接口与电脑相连接。
腾达无线路由器设置过程中要输入账号和密码的 ，输好之后重启下路由器就可以。如果确定设置好以后连不上网，网络连接显示不了无线连接，有可能是账号或者密码输入错误。
宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。方法如下：首先我们打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后我们输入密码登陆，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
把电脑的网卡ip设置成自动获取用网线连接电脑到路由器的lan口，路由上暂时不要接其他设备。19161进入路由器设置在wan口设置里设置pppoe类型，帐户、密码等，复制一下本机mac地址。
可能是以下几个方面的原因引起的：路由器连接错误；路由器设置错误；宽带问题。路由器连接错误无线路由器上一般有个WAN口，还有4四个接口；很多用户把路由器连接错误，导致无法通过路由器上网。