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1、如您使用联通宽带上网时提示错误691，可通过以下方法解决：查询宽带是否处理欠费状态。宽带无欠费处于正常状态，建议将宽带账号和密码重新输入一次，如仍不能正常使用可将宽带密码进行重置。
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2、电信宽带连接错误代码691的解决步骤如下：首先我们打开电脑桌面，然后点击桌面左下角开始图标，再选择上方设置选项。然后我们在弹出来的界面内选择网络和Internet选项。
3、这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只能带上身份证到营业厅去修改密码。
4、可以尝试删除现有的宽带连接，创建一个新连接，检查是否欠费。网卡驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，下载安装最新网卡驱动。
5、域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。Tel 或宽带到期欠费造成。
错误691的意思是域上的用户名或密码无效而拒绝访问。可以通过核对用户名跟密码来解决。错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
电脑连接网络提示错误691的意思是：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。
提示错误代码691，说明宽带连接存在问题，可根据以下情况进行排障：用户名、密码输入错误。请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。宽带费用欠费或包年到期。建议到营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。
账号密码输入有误：有些朋友家里有孩子上网，孩子的手比较快，拿起鼠标一顿点，不小心删除了一个密码或者账号被删除一个，就会造成691的现象。
宽带691错误：欠费 出现691错误的时候我基本上会首先考虑这个问题，因为这个原因最常见，也最容易解决。只需要查询一下自己的账号是否欠费，如果欠费充值后就可以连接上，如果不是欠费考虑其他原因。
1、系统宽带连接691错误原因分析：服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；可能是域名错误，用户名或密码输入错误；Tel 或宽带到期欠费；硬件方面出现故障原因。
2、电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；Tel 或宽带到期欠费造成；服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；硬件故障。
3、错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过Tel 线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)而造成的。