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1、重启电视试试。小事重启，大事关机。建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。重启路由器试试。
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2、重启路由器。一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源重新搜索网络连接。
3、路由器连接电视的方法：启动电视机，用遥控器操作进入电视机的系统设置界面。在系统设置界面下，选择进入左侧的网络设置，然后选择右侧的WIFI直连。
4、网线连接。一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。重启路由器。
5、关机、重启试过之后还是连不上的话，检查一下无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后重启路由器和电视，试试连接情况。距离问题 也许是路由器与电视机隔了好几堵墙，导致无线信号较弱。
6、一般将路由器移近电视机即可解决问题，在连接到无线网络或稍后断开连接时遇到困难，可能是由于路由器设置不正确。
1、路由器连接电视的方法：启动电视机，用遥控器操作进入电视机的系统设置界面。在系统设置界面下，选择进入左侧的网络设置，然后选择右侧的WIFI直连。
2、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。
3、如果以上方法都不行，那么就有可能是电视wifi模块出现故障。我们可以尝试重启电视或者恢复出厂设置，如果问题依旧存在，建议联系售后维修。
4、无线网络本身有问题。 无线网络密码输入错误。 无线路由器设置了高级安全。 先打开电视，进入到主页面，用遥控器操作找到“系统设置”，里面会直接就有“无线网络设置”，打开无线网络，然后进行搜索。
5、重启路由器。一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源重新搜索网络连接。
6、如果电视无法连接到无线网络，可能是以下原因导致的：无线网络密码错误：请确认您输入的密码是否正确。距离太远：如果您的电视与路由器距离太远，可能会导致信号不稳定，影响连接。
机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。
如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：【原因一】网络连接异常。解决办法：检查网线的连接是否正常。【原因二】账号密码错误。解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。【原因三】业务账号异常。
机顶盒连不上网络的可能原因和解决方法：\x0d\x0a机顶盒的网口模块坏了。\x0d\x0a解决方法：让专业师傅更换网口。\x0d\x0a机顶盒的无线功能没有开启。\x0d\x0a解决方法：把网络机顶盒的无线功能开启。
机顶盒的网口模块坏了。解决方法：让专业师傅更换网口。机顶盒的无线功能没有开启。解决方法：把网络机顶盒的无线功能开启。连接机顶盒的网线插头松了或掉了。解决方法：把网线线重新接好即可恢复信号。