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1、12月25日，阿里云guan方发布说明，详细解释了此次中断故障的过程、原因，以及改进措施。简而言之就是：阿里云冷机故障，引起了机房高温，高温触发了消防喷淋，因为机器湿了，很多机器遇水损坏了，所以修了15个半小时。
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2、云服务器ecs阿里云售后时间段是早上的八点和下午的九点。根据相关资料查询得知，云服务器ecs阿里云售后服务态度好，且其工作时间是早上的八点至下午的九点，员工轮流上岗保证然顾客满意。
3、阿里云售后支持时间段是24小时。阿里云技术服务团队为用户提供7×24小时的专业服务，以及多样化的支持计划和专家服务，满足您从上云部署、日常运维到优化升级的全周期需求，助力用户的数字化转型之路更高效敏捷。
1、7*24小时。云云服务器ECS是一种安全可靠、弹性可伸缩的云计算，服务售后支持的时间为7*24小时。云服务器ECS是阿里云最基础的弹性计算服务，总计规划了十余种规格族，几十种规格。
2、七天内。根据阿里云ecs商品制度信息得知售后支持时间在七天内。阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式。
3、7*24小时。阿里云的云服务器是ECS服务器，可以弹性升级，有7*24小时的售后服务。ECS的全称叫Elastic compute service，是一种弹性伸缩的计算服务，也是阿里云上最核心 最基础的云计算服务。
4、2020年12月。阿里云致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力。阿里云服务器2020年12月修好。阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司。
5、7×24小时。根据云服务ecs的计算服务业务可以了解到以服务化的方式会对客户提供阿里云产品7乘以24小时的售后。阿里云ecs指的是阿里云服务器，是一种减量高效，处理能力非常强，有弹性伸缩的设计服务。
6、7×24小时。ElasticComputeService（简称ECS，中文称为云服务器）是阿里云提供的一种基础云存储和云计算服务，运用其服务时会给与消费者7×24小时的售后服务，并且会提供最详细的售后状态。
1、云服务器，是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务。其管理方式比物理服务器简单。用户无需提前购买硬件，即可创建或释放任意多台云服务器。
2、CPU、内存、硬盘、带宽的升级通过控制台在线完成，升级后不需要重新部署环境。CPU、内存升级前需要停止，升级后重启。硬盘和带宽无需停机和重启。
3、升级包年包月实例规格无需预先停止实例，大约15分钟左右。升级按量付费实例规格需要预先停止实例，大约15分钟左右。升级实例带宽无需预先停止实例，大约5分钟左右。
4、立即生效的，高可用性，中间的间隔只是几十秒。具体使用，最好咨询阿里云服务商，这样更清晰，不会出错。