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1、解决办法：断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。
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2、如果显示其它错误则致电电信维修人员或者拔打10000电信客服。
3、无线网没有设置好，可以重新设置下。没有使用路由器时，电脑直接连接宽带上网，现在使用路由器共用宽带上网，则需要用路由器来直接连接宽带。根据入户宽带线路的不同，可以分为网线、Tel 线、光纤三种接入方式。
4、路由器正常亮灯但是连不上网的方法如下：将路由器恢复出厂设置之后重新设置相关的网络参数，应该是路由器的相关网络参数有问题导致。
5、路由器灯常亮连不上网的解决方法 首先，用一根网线连线电脑和故障路由器的LAN口，电脑设定自动获取IP地址，看是否能获取到路由器分配的IP。
第一个为电源灯，第二个灯为ADSL信号灯，常亮表示宽带信号正常，MODEM已激活，如果此灯闪烁或者不亮表示宽带信号未能激活MODEM，请检查线路是否连接好，否则请致电电信维修。
开始设置向导 进入路由器的管理界面后，点击 设置向导，点击 下一步。选择上网方式 大部分路由器支持自动检测上网方式，按照页面提示的上网方式设置即可。上网方式选择 PPPoE（ADSL虚拟拨号） ，点击 下一步。
原因一：“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
路由器灯亮只是说明通了电而已。进入路由器，查看状态栏，看看路由是否已经连入互联网。如果WAN没有数据流的，说明路由器并未接入互联网。
路由器正常亮灯但是连不上网的方法如下：将路由器恢复出厂设置之后重新设置相关的网络参数，应该是路由器的相关网络参数有问题导致。
登录管理界面 初次进入路由器管理界面，为了保障您的设备安全，需要设置管理路由器的密码，请根据界面提示进行设置。设置向导设置上网 开始设置向导 进入路由器的管理界面后，点击 设置向导，点击 下一步。
原因一：“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
第一个为电源灯，第二个灯为ADSL信号灯，常亮表示宽带信号正常，MODEM已激活，如果此灯闪烁或者不亮表示宽带信号未能激活MODEM，请检查线路是否连接好，否则请致电电信维修。