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检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
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原因：路由器的设置出现问题，解决方法如下 下面就以TP-LINK WR740N无线路由器为例进行说明。
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
无线路由器是否已经和MAC地址绑定：为了防止别人蹭网，很多家庭用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC地址。
若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
1、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
2、检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
3、进入路由器后，可以查看当前拨号状态是否正常，如果路由器与宽带猫没有连接成功以后，是上不了网的。没有连接成功的时候，会在 Wan 口状态中看到一连串的 0.0.0.0 字样。
1、选点连接方式为动态IP。无线部分输入自己的密码（必须记住）修改路由器IP地址为19161保存重启后，将外面来的网线插入路由器WAN口在重启后即可以上网了。
2、设置路由器上网 (1) 在路由器的底部标贴上查看路由器出厂的无线信号名称。(2) 打开手机的无线设置，连接路由器出厂的无线信号。(3)连接Wi-Fi后，手机会自动弹出路由器的设置页面。
3、网线插电脑能上网插路由器不能上网，这个问题绝大多数情况下，是因为用户在设置路由器的时候，出现了一些问题，导致路由器上网设置不成功，所以路由器不能上网。