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1、开机出现网络帐号和网络密码需要用户登陆，表明该机顶盒是电信的IPTV机顶盒，需要输入电信提供的IPTV帐号及密码进行登录才能连上IPTV的服务器，从而观看网络电视节目。
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2、IPTV帐号及密码可以通过以下途径获取：
（1）从用户办理IPTV网络电视服务时签订的协议书上获取。
（2）联系电信IPTV的客服，报上户主的身份信息进行核对，核验通过后，客服就会在系统上搜索对应的IPTV帐号和密码并告知用户。
故障原因和排查：
1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
3、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。
4、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
1.
网络稳定性：
电信宽带在浏览网站，语音视频，打游戏时较移动宽带更稳定且速度更快，因此对于游戏爱好者更推荐电信宽带。
2.费用：
电信宽带价格相对移动宽带要贵一些。
3.服务器：
电信宽带有自己专门的服务器支持，较移动宽带覆盖范围广，品质更有保障。
4.网间瓶颈：
电信的有线互联网业务发展明显优于移动，一些大型网站、服务器、游戏等依托互联网的应用只有电信的出口中继线，因此移动客户访问电信或其他运营商区域的服务器会有网间瓶颈，导致网络信息延时较大，影响用户体验，这也是目前移动宽带最大的弊端。
电信营业厅登不上有两种原因：
1 用户网络问题，查看下登录其他网络是否慢打不开网页，这样的话只能等网络好的时候再试。
2 电信系统服务器的问题，要是这样的话，用户是无法解决的，只能过段时间在尝试登录，没有其他的办法。
到此，以上就是小编对于的问题就介绍到这了，希望这3点解答对大家有用。