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无法连接到服务器，重新尝试几次。
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（1）接入服务器地址设置错误：请点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\上传设置”，核对“安全接入服务器地址”是否正确设置，地址后的端口号是否加上： ：7777（全角半角区别，https://必须要有）
（2） 网络未连通：请检查网络状态，用ping或telnet命令测试网络是否正常，7777端口是否关闭。如何使用命令演示。
（3） 税务数字证书异常：请点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标，检查对应的税务数字证书是否正常
（4） 税务数字证书未同步：若用户在税务机关发行完成后当天马上进行相关操作，有可能税务后台证书尚未同步，建议等待2小时或隔天再进行操作。
（5）安全接入到统一受理在ie浏览器中，首先输入总参八局的安全接入地址，如 ，在端口号后面加入acceptFramework变为，点击“回车”，如果能进入如下页面，此页面表示安全接入到统一受理平台已经联通，页面显示“ERROR@NOT_LOGIN”如图1：图1
（6）2.0版本缺少备用DNS服务器的情况下 会造成测试通不过
（7）无法连接也可以查看日志。桌面图标右键属性查找目标-对应税号文件夹-log-UpDownLog.log 内会有记录，什么原因无法连接。
（8）如都无效则需要重签证书。
“金税盘”安全接入服务器地址：.
1、税控发票开票软件可以开具哪几种发票
答：税控发票开票软件（金税盘版）与金税盘（报税盘）配套使用，可以开具六
种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。
2、第一次进入开票系统，提示“未设置企业税务信息”，处理办法。
答：因系统安装成功后，默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息，需以管理员身份登录系统，点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\基本信息”，设置正确的企业税务信息。
3、第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，“确定”按钮是灰色的解决办法。
答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误，“确定”按钮是灰色的。请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名（默认的“管理员”不能做为主管姓名），并输入管理员密码（默认123456）。
4、密码和证书口令
答：密码是用户登录系统的口令，不同的用户（比如管理员、开票员等）可以设置不同的密码，系统安装完成后，第一次登录默认密码为：123456。 证书口令为金税盘中税务数字证书的密码，一个税务数字证书对应一个证书口令，默认为：88888888, 第一次登录后必须修改证书口令，修改后必须牢记。为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置为“12345678”
1、首先安装开票系统。根据软件安装说明，完成开票软件的安装。
2、登陆开票系统。金税盘插入电脑USB接口，鼠标双击开票软件图标。首次登陆开票系统默认“用户名”为“管理员”，默认密码为“123456”，初始证书口令为“88888888”。
3、登录系统后进行初始设置：系统初始化→系统参数设置，在参数设置时一定要输入税务机关提供的安全接入服务器的地址，并进行测试，若测试未成功检查网络问题。
4、维护商品编码和客户编码。根据客户提供的开票资料及商品信息进行开票信息维护。
连接⽤友U8数据库服务器失败，可能的原因是：
1.没有打开windows防⽕墙数据库端⼝。
2.对数据库服务器名进⾏DNS解析时出错。
3.配置数据源时指定的数据库服务器名或者IP跟实际IP值不匹配。
（1）出现这样的问题，⾸先查看“管理⼯具”—“本地安全策略”，打开“本地安全设置”窗⼝，选
择“本地策略”下的“安全选项”，其中有⼀个“⽹络访问：本地账户的共享和安全模式”，将其设置改为“经典-本地⽤户以⾃⼰的⾝份验证”。
（2）查看配置：
hosts⽂件，将服务器+ip加⼊（路径：C:\WINNT\system32\drivers\etc\hosts）
⽆论是服务器还是客户端，host⽂件都设置为：
第⼀⾏：127.0.0.1 localhost
第⼆⾏：服务器IP 服务器机器名
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如果配置hosts⽂件⽆效，⽹络解析失效，将应⽤服务器配置（开始-程序-⽤友ERP-⽤友U8-系统服务-应⽤服务器配置）中的数据服务器改为IP地址，⼯作站改为IP登录；
（3）有时两台电脑之间Ping不通，⼀般都是防⽕墙引起的，修改防⽕墙的相关设置。如果还不⾏，就查看电脑是不是在⼀个⼯作组。
备注：安装SQL server选择混合模式；安装了SQLserver2000后，记得打上sp4的补丁。
客户端连上服务器基本条件
1、能PING服务器，有固定IP（服务器开了防⽕墙则PING不通）
2、在“运⾏”中输//server能访问服务器，访问共享资源需要输⼊⽤户名及密码并保存, (服务器"Computer Browser"服务如没启动，则可能访问不了服务器)
3、客户端，服务器要在同⼀⼯作组，有时禁⽤Guest⽤户可能导致客户端连不上服务器。
常见解决⽅法
1、修改客户端的HOSTS⽂件
2、关闭windows⾃带的防⽕墙或在例外中设置对客户端开放即可
3、在本地连接属性⾥取消⾝份认证
4、在服务器上共享⼀个⽂件夹
5、重新配置服务器上⽤友U8服务管理器，在服务器端，（屏幕右下⾓的⽤友红⾊图标⿏标右键）中更改配置⽤友U8数据服务器，改为数据服务器的ip地址⽅式；客户端登录时访问应⽤服务器的ip地址；
6、系统盘⾥搜索msado，找到以dll和ocx结尾的，应该有6个，把这些⽂件都注册⼀下。⽤regsvr32注册
7、客户端administrator被设置为不可⽤，在安全管理中修改
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8、⽤户那有多个⽹段，但是某个⽹段中的所有电脑都连接不上服务器，安装ipx/spx协议及在ip 中将服务器的ip地址做为wins地址输⼊
9、将HUB换成交换机或将HUB上的端⼝插槽换个位⼦，或更换⽹卡
10、将⽹卡的电源管理中的“允许计算机关闭这个设备的节约电源”选项去掉
11、服务器打过hotfix⽽客户端由于重新安装过未安装hotfix（只限量852，861，871版）
12、卸载⾦⼭毒霸（很多时候都冲突）
13、开放端⼝，4630，1433，1432（客户端、服务器都要）
14、861客户端⽆法登陆服务器，时好时坏，有时候会报iis出错（⽤户服务器⽤的是xp,⽽861发版说明上规定xp是不能做服务器的）
15、域环境中客户端不能登陆服务器（dns配置错误导致域环境中客户端不能登陆服务器，修改dns为域控器地址）
16、SQL SERVER最好只好打到SP3.
17、IP地址设置在拨号适配器上，IP地址要设置在⽹卡
18、检查服务器端sqlserver2k数据库的默认端⼝1433是否被⼈为更改，可从sql企业管理器－－⿏标右键查看sql实例属性－－【常规】页签下－－⽹络配置－－在“启⽤的协议”中查看TCP/IP 协议的属性－－可查询到sql的当前端⼝信息。