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1.SAP是crm的一部分
站在用户的角度思考问题，与客户深入沟通，找到凤庆网站设计与凤庆网站推广的解决方案，凭借多年的经验，让设计与互联网技术结合，创造个性化、用户体验好的作品，建站类型包括：成都网站设计、成都网站建设、企业官网、英文网站、手机端网站、网站推广、空间域名、虚拟主机、企业邮箱。业务覆盖凤庆地区。
2.crm即客户关系管理客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
3.SAP为“System Applications and Products”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。
优点： SAP CRM客户关系管理系统，可以帮助企业实现售前，售中，售后的管理模式，从市场活动和客户行为的分析到销售过程中的渠道，交互中心的管理，直到售后反馈，退货分析，呼叫中心的一体化管理模式，为企业带来预测客户购买动向，增加收益的能力.缺点：有点贵企业版价格百万级别，但也有适合中小企业的快速启动版价，50万起售。
楼主，SAP是一家软件公司，CRM是其的一个产品（客户关系管理系统），主要是处理企业与客户之间业务的，例如渠道管理、市场活动、费用管理、VIP……是一整套解决方案。
具体内容要说的很清楚，说明白与其他公司CRM产品的区别还是比较困难的。因为内容很多，细节问题也多。
CRM是个不亚于ERP的大型系统，要是用SAPCRM没个几百万也是下不来的，你如果需要CRM系统的话，可以去用用
管理123的CRM系统，他们的crm功能很多，操作也蛮简单，我们公司就在用这软件，
蛮好的，你要是需要的话，可以去他们网站了解下。