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如果是电信的话打10000号报延伸服务。30元人工费，其他你可以咨询下。
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如果是这种情况，最稳妥、实用的方法就是采用有线的方式“串联路由器”，将路由器直接连接到楼上，然后再使用这台路由器来“额外架设一条WiFi网络”，这样楼下和楼上的WiFi网络都是独立的，信号和网速都很强。
这叫路由器的级联。关键在于路由器A和路由器B的LAN口IP地址不要在一个网段上。
可以，你也可以在买个路由器接在楼下。这样就都有信号了。我以前就是收不到，然后就在自己屋里接了个路由器。
1、当前有线路由器已经设置好并可以上网，我们只需对无线路由器进行设置就可以，设置前两个路由器不能连接。修改LAN口IP地址。
2、和原来路由器连接：把原来有线路由器的网线接口连接到无线路由器的LAN接口，注意，是LAN接口。用你的电脑的无线网络来连接，就可以上网了。
3、确保主路由器（有线路由器）已经设置好可以正常上网了。正确的线路连接为：主路由器（有线路由器）LAN口任意一个接口连接次级路由器（无线路由器）的WAN口，LAN口任意一接口接电脑。
4、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好，启动电脑和路由器设备；启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入19161进入无线路由器设置界面。
目前网络上主要销售的产品中，公认信号较好，穿墙最好的路由器是华为路由器。下图为几款路由器穿墙测试结果。
华硕RT-AX68U电竞路由器，特点：双频2700M，WIFI6，家用穿墙路由，游戏电竞路由。
要说穿墙能力强的第一梯队是：华硕/网件/领势/锐捷路由器。可能华硕/网件的价格比较贵，一般家庭也不舍得购买，所以推荐锐捷吧！锐捷X32 PRO/M32/X60 PRO都是WiFi信号非常强的路由器。希望能帮到你。
总之，信号稳定，穿墙性能好，智能和安全等综合表现都出色的无线路由器，无非是华为、网件和华硕这三个品牌。如果是入门级产品，可以选择360，毕竟360无线路由器有磊科这个老品牌提供背书。
中兴 E8810 中兴E8810号称“稳定王”，750M高速双频无线，上网速度会感到明显的变快。同样是4G和5G双频信号，传输距离远穿墙效果也还可以，满足一般家用肯定是没有问题的。
我家里用的是锐捷星耀X32 Pro，我感觉它的穿墙能力就很强，信号也稳定。这款路由器有WiFi8根外置天线和8颗独立的信号放大器等，信号传输距离、覆盖面积都有很大提升。