189 8069 5689
1、什么是流程管理
为莲湖等地区用户提供了全套网页设计制作服务，及莲湖网站建设行业解决方案。主营业务为做网站、网站设计、莲湖网站设计，以传统方式定制建设网站，并提供域名空间备案等一条龙服务，秉承以专业、用心的态度为用户提供真诚的服务。我们深信只要达到每一位用户的要求，就会得到认可，从而选择与我们长期合作。这样，我们也可以走得更远！
流程管理，即Process Management，是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，也会被称为BPM（Business Process Management），即业务流程管理。
业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤，它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法，它更是一种管理思想的体现，在业务流程管理过程中，不仅定义和优化了步骤和环节，而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
2、为什么要进行业务流程管理
举个例子：小明已经在在财务部已经工作了五年，他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下，财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票，小明知道哪一步该找哪个负责人，整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把这个最佳流程规范出来，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？
另外，财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的，但是如果对一百家供应商开发票，财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流，非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来，是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢？
除了这个财务的流程，其实研发也有研发的流程，生产有生产的流程，销售有销售的流程，人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中，都会包含大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理，从上面的例子我们不难看出，进行业务流程管理可以：
1）固化企业现有业务流程
通过流程将工作事务处理程序固化后，企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做，有助于形成标准化的处理方式，这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。
2）规范企业事务管理
当某项事务需要多个人员或者多个部门（即跨部门）共同处理时，之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容，业务流程使事务管理更加规范化。
3）提高员工的工作效率
通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗，既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。
4）优化现有流程，更加适应企业的发展
对业务流程进行管理之后，我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方，发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程，使流程更加适应企业的发展，给企业助力！
3、好的流程具备的特点
1）管理者及普通员工乐于执行
一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行，否则如果流程无法正常运转，那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。
2）与流程相关的各个要素必须全面
具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行，需要经过哪些相关的部门，如果该岗位上的人不在的话，有谁可以接手？这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面，否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。
3）意外情况的处理
比如公司的仓库发货时货车出现了意外，这个时候是不是要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后可以收货的时间，另外如果量非常大，是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产？很多的流程都是一定的顺序执行操作的，但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况，对意外情况处理的流程，也是需要慎重考虑的。
4）流程要考虑到基于不同业务分类的多样化
比如，销售流程有厂家直营和代理商经营的区别；项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目，只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。
其实好的流程需要具备的特点很多，上面说的只是其中一部分。但是总的来看，适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。
4、业务流程管理工具推荐
业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外，还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具，它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点，具体的使用方法可以自己去了解一下。
一、区别：
1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管业务，ERP主要是对资源管理。虽然三者都涉及到“数据”、“表单”、“流程”。
但仔细研究，发现OA主要涉及到的一些审批表单，来完成一些人员管理，也就是管理支持类流程。然而BPM是在业务的管理基础上，进行人员管理，规定“谁”需要“在什么环节”做什么“任务”。ERP系统是企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。
2、功能不同：一般OA的目的是协助管理。
然而BPM是让整个企业更加“自动化”，致力于打造“端到端”的流程，通过业务流程自动化，来降低人的重复劳动，或者规范化人员的工作内容，来标准化企业的项目管理、生产、销售和库存等。
ERP系统是对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。
3、评估结果不同：OA常以“审批通过”为最终目的，比如“同意xxx的请假”。但是BPM主要的目的是进行记录和数据的汇总。
BPM更多的是一种管理方式，其软件为BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的体现。而且BPM实际上需要根据企业的业务变更和发展不断地拓展、优化，所以是伴随企业成长的系统。下图中为BPM系统中常用的PDCA优化方式。
ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。
联系：
1、ERP与BPM：
ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)，以MRP(物料资源计划)、MRPII为核心，其管理思想一般围绕供应链、生产制造和财务为核心。而BPM从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标，以流程为导向焦聚客户体验和核心价值。
首先在实施范围上，ERP以企业的业务职能部门为核心而BPM则从上至下，贯穿企业内部、外部组织。
ERP和BPM存在孑然不同的管理结构特征：ERP属于面向业务交易类（作业层）的微观紧密集成，如ERP制造策略按订单介入时间点，提供面向库存生产(MTS)、面向订单生产(MTO)、面向订单装配(ATO)、面向订单设计(ETO)。
而BPM则面向战略决策、运营管理类（高层）提供宏观敏捷协作，从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标，例如围绕客户订单满意度的采购、设计、生产、配送、安装、售后等一系列过程化流程管理。
BPM在实施过程中更关注为企业树立一种理念，对现有业务进行全面分析梳理，确定重要流程持续化，而ERP则是希望企业进行深度变革，创造一个新的业务、组织模型。
我们可以将企业的经营活动分为战略层、运营层和作业层，完整的IT信息系统规划提供对这三个层面的支持，BPM得以有效集成ERP作业层管理将使得企业战略、决策和作业的敏捷化、自动化提升到一个前所未有的新高度。
2、OA与BPM：
OA(Office Automation,办公自动化)，旨在使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致，成为企业部署协同管理的基础。
企业经营管控是对企业的组织（人）和业务过程（事）的管控，OA系统重在强调以个人为中心的信息协作，自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通，而BPM则是以端到端为中心的协作（人与人、人与系统、系统与系统）。
重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理，重视全局的管控模式和不断优化，在管理结构上通常以流程为主线，提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。
BPM能够增强OA在管理规范性和管控方面的不足，由于OA概念定义的边界模糊，管控观念和技术手段缺乏统一，随着协同市场的成熟，在未来可能会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中。
继而BPM将进一步完善协同管理理念，BPM技术将成为未来协同产品的核心技术，成为企业跨组织、组织内、跨部门、部门内、个人的统一协作流程管控平台。
3、尽管BPM在提升企业响应速度、降低管理成本、减少工作失误率和提高自动化程度方面弥补了ERP在企业运营、战略层管控的不足，但是选择BPM与ERP的集成仍然需要有策略和目标。企业在BPM与ERP集成目标的突破口：
（1）弥补ERP流程管控能力的不足（外延和内伸）。
（2）利用BPM对各类费用审批实施流程自动化，后端集成到ERP系统。
（3）利用BPM处理前端客户线索、研发、订单、开具发票等流程，后端集成到ERP系统。
（4）利用BPM扩展物料采购、BOM变更等，后端集成到ERP系统。
（5）利用BPM实现对资产周期过程控制（采购、入库、领用、转移、维修、报废等）。
（6）突发性流程控制，例如对紧急订单处理、紧急发货处理等，后端集成到ERP系统。
（7）利用BPM增强人力资源流程，例如招聘、入职、请假、异动流程
扩展资料：
OA开始在中国的企业应用可谓是集结了“天时地利人和”的条件，在国内企业管理需求萌生之时，企业本身的管理条件并不优越。
OA的出现大大解决了包括Microsoft Office、WPS等各类进行文字处理、表格处理、网页设计、电子邮件、数据处理、项目管理的困扰，一度成为企业基础管理的首选软件。
即时是在信息化应用逐渐深入，信息系统众多的现在，一方面OA也技术和体验上不断创新，软件功能日趋强大；另一方面国内企业信息化水平参差不齐，对于信息化起步阶段的企业而言OA仍然是重要的选择，所以“群众基础”的稳定决定了应用的热潮将持续。
BPM进入中国企业视野的并不长，经过很多BPM厂商多年的耕耘，企业对于BPM的认知处在逐步成熟的时期。
就技术而言BPM基于SOA架构，以流程为主轴的系统集成，包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等，分析并改进业务。
就应用上说其价值在于固化企业业务流程，增强执行力改善工作质量，提高效率，降低企业成本，实现企业业务流程自动化，持续改进和优化企业业务流程，促进向知识型企业转变，实现和强化团队合作。
这些对于信息化应用多元化的企业而言具有很大的吸引力，特别是在信息化应用孤岛等问题频现的状况下，BPM的应用空间不可估量。
无论是OA还是BPM作为企业流程管理工具其实差异还是十分明显的，可能存在不少同质的地方，但是就目前看来两者在流程管理的方式、技术构成等方面还是有很多的不同点的，主要表现在：
1、管理侧重不同。相较之下，BPM管理重点在于企业业务全生命周期，OA在于企业行政管理应用需求。
2、应用侧重不同。OA侧重的是组织的管理以及人与人、部门与部门之间的协同办公。BPM侧重于业务流程的标准化、流程化、自动化、可控制等。
3、适用对象不同。关于适用对象的差异其实也不是绝对的，但就目前总体应用的情况上来看，OA系统主要是面向企业内部，信息共享、行政办公领域，适用于各大、中、小型企业。
而BPM系统是大型企业业务信息化的首选，同时也不仅仅局限于企业内部，可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。
目前市场上流程产品更新日新月异，随着移动、云、社交、大数据应用的融合，逐步帮助企业摆脱扁平化、非结构化所带来的管理困境，在信息应用唾手可得，完美落地的问题上两者却是完全统一的，产品选择的最终决定权不在厂商、不在CIO、不在“一把手”，而在与企业管理实质的需求。
之所以两者都能受到企业追捧归根究底是源自企业越来越旺盛的流程管理业务需求，只是企业信息化应用的程度不同、侧重不同、投入不同、目标不同而在产品的选择上有所差异。
随着软件应用的不断完善，可以预见的是在未来的发展上，两者会在一定程度上“取长补短”，功能上也会不断完善，在企业提高管理水平、降低成本、提高效率的诉求面前持续发力。
但是就目前流程应用的市场总体情况上看并不是“高枕无忧”，需求旺盛需要合适的信息化应用相匹配，需要市场多方面因素的配合，但种种迹象表明现实“不容乐观”。
宏观上看，经济形势持续低迷，“三高”问题依旧困扰企业发展，直接受到影响的就是企业在信息化应用上的投入。
另一方面，企业信息化水平的迥异决定了我国企业信息化认识的总体程度并不会很有深度和高度，这对市场的发展也是不小的阻碍。因此想要持续推进流程管理市场就必须在产品创新和满足客户需求出发，因地制宜的推出个性化程度高、匹配度高的管理软件，为企业需求服务。
参考资料：百度百科-BPM
参考资料：百度百科-OA
参考资料：百度百科-ERP
数字化招标采购 系统可以关注北京筑龙，国内领先的智慧化招标采购平台建设及一体化运营服务商，已为招商局集团、东风咨询等央企、国企提供高效、安全、先进的电子招标采购系统。
1.筑龙企业电子招投标系统建设将按照《中华人民共和国招标投标法》等法律法规，根据招标方的管理制度和工作流程，运用信息技术，将各类信息资源进行整合和集成，并与现有系统进行整合，打造一个安全可靠、稳定高效、操作便捷、扩展性高的交易平台。系统包含招标投标门户网、招投标业务管理平台、招标人监督平台并根据企业实际情况开发综合办公平台、数据智能分析平台、信息资源库、应用支撑体系等功能。
2.提供超过96个功能模块供企业选择，各模块之间可以灵活配置，通用性及可扩展性强，在功能丰富的前提下不对客户进行功能绑架，而是根据客户要求完成对系统的定制开发和配置要求；系统提供良好的二次开发接口，可快速构建个性化业务系统，最大限度降低用户的成本；以达到较高的升级便利性和高效性，最大的减少用户的应用推广成本。
招投标全流程电子化：规范、实施与监管问题解析-工保网
招投标全流程电子化，是近年来我国在公共资源交易领域发展的一种全新交易与管理形式；是在高效利用信息化技术基础上对于传统招投标交易与管理活动的一次重要变革。
针对传统招标投标活动中存在的交易成本较高、交易手续繁琐、交易行为不规范等痛点问题，招投标全流程电子化将招投标过程与行为由线下转为线上，并通过数字化、信息化技术手段克服传统招投标形式下的物理空间壁垒，实现远程开标评标，极大程度上降低着交易成本，简化交易手续，有效释放招投标市场活力。
同时，招投标业务全流程线上化操作能够规避人为操纵、人为失误风险，减少腐败行为；全过程数据留痕、信息可追溯查询也有利于加强招投标市场监管，更好的规范招投标市场秩序。
毫无疑问，招投标全流程电子化是我国公共资源交易发展的主要趋势。近年来国家不断加大简政放权、优化营商环境的政策力度，推进招投标电子化发展与无纸化办公。尤其今年以来受新冠疫情影响，国家倡导不见面招投标交易，全面推行在线投标、开标，积极推广电子评标和远程异地评标，加快运用电子保函形式，大力推进招投标行政监督电子化，这都加速着招投标全流程电子化的发展进程。
但需要注意的是，即便有着中央大力推动与地方积极响应的良好政策助力，招投标活动由线下向线上的整体迁移发展仍然面临多方面问题。
1、统一性与规范性
在推进招投标全流程电子化的实践应用过程中，“统一性与规范性”是决定招投标全流程电子化进程与服务质量的重要标准。目前，在各地招投标全流程电子化实践过程中，主要存在以下“统一性与规范性”问题。
电子招投标系统平台
据不完全数据统计，目前全国各地的电子招投标平台多达上万家，不同的电子招投标平台之间存在不同的技术差异与标准差异，甚至含有行业或地域属性的技术壁垒。在缺乏统一规范的系统平台管理标准下，不利于招投标全流程电子化的信息共享与互联互通，直接影响着：
1
增加线上化操作难度与投标企业负担。对于同一投标人，在面对不同招标人的指定电子招投标平台要求下，投标人需要遵守不同电子招投标平台的操作要求与操作规则，增加着投标操作难度与精力成本。
2
影响招投标全流程电子化建设的整体进程。不同区域省市县，各级行政区电子招投标系统平台未实现有效对接，未实现信息共享与互联互通，“分散割据”的系统平台现状阻碍着全国招投标全流程电子化的整体进程。
电子招投标统一标准文件
目前，各地试行招投标全流程电子化工作普遍存在标准文件不统一的问题，既为招标人增加编制难度与精力成本，也影响着招投标市场监管，不利于招投标市场的规范发展，为一些腐败行为提供了可乘之机。
1
不同行业领域之间，如施工、勘察、设计、设备采购、材料采购、监理招标，依据不同的文件模板编制标准招标文件；
2
不同下辖行政区，如A市采用省级编制的标准招标文件，B市则采用本市编制的标准招标文件。
当然，这些统一性与规范性发展问题已引起部门地区管理部门重视，如此次四川省住建厅、公共资源交易中心联合印发《四川省房屋建筑和市政工程标准招标文件（2021年版）》的通知，就对四川省内房屋建筑和市政工程勘察、设计、勘察设计、施工、施工总承包、监理、设备采购、材料采购制定了标准招标文件。
2、可实施性与市场监管
将传统公共资源交易的招投标活动与监管由线下转为线上，涉及多方面的联动发展。一些原有环节操作是可以通过信息技术手段，实现线下向线上的迁移，甚至进一步完善优化；也有一些环节操作是难以通过技术实现线上操作取代线下操作的，如投标人的现场考察环节。
投标人参与招投标活动的一个重要环节即是参加现场考察，通过对招标工程地点的的自然、经济和社会条件进行综合考量，如现场地形、地址、水文、周围环境及障碍物的考察，为投标编制施工组织计划、设计制定施工方案、安排冬雨期施工措施、编制现场“三通一平”计划等，进而科学合理的开展投标编制工作与投标报价。
从这个角度来看，推进招投标全流程电子化与科学开展建设工程招投标活动，两者之间即存在必然的问题矛盾。
此外，在招投标市场监管方面，市场监管机构不仅面对线上化监管的全新挑战，还面临更为严峻的线下不规范市场行为监管。招投标全流程电子化对于规范各类招投标市场行为的监管效果毋庸置疑，因此在推进招投标全流程电子化发展过程中，一些项目单位转而采取“下线”策略逃避监管，如将项目工程化整为零或分段实施，从而降低项目规模逃避招标，直接发包给承包商；再如项目主体工程进行线上招投标，后期建设或附属配套工程转为线下发包。这要求监管机构对于招投标线下市场行为进一步加强监管。
招投标全流程电子化，是我国公共资源交易领域的一项重要发展变革，是对传统招投标活动形式与市场管理的一次信息化升级。这一方面代表着我国公共资源交易交易服务与公共资源管理开始进行“形”与“质”跃迁，另一方面也对电子招投标市场建设与监管提出巨大挑战。