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1、首先点击任务栏下面的消息的按钮，在弹出的设置里面，点击右上角的全部设置，进入下一个设置页面2、在下一个设置页面内，我们直接使用右上角的搜索框，输入“指纹”进行搜索。回车之后进入设置指纹登陆选项3、设置指纹登陆的前期是设置好你的密码和pin码，这里pin和密码都可以直接登陆我们的win10，设置好了才能进行指纹识别设置4、设置好密码和pin码之后，可以进行win10指纹识别的设置，点击指纹识别下面的设置，进入下一页面，点击开始5、进入下一页面我们就可以进行pin码验证，验证通过之后就可以直接添加，删除或者更改指纹。
先在账户—>登陆选项里面设置pin，设置好之后重启，直接用指纹识别登录，会提示你至少使用一次pin登录，使用pin登录一次之后就可以使用windows hello指纹识别啦,我的电脑就是这样，希望可以解决你的问题。
win7升到win10指纹系统不能用解决方法如下 ：方案一：卸载原厂自带指纹软件在从Win7/Win8.1系统升级Win10系统后，原来自带的指纹软件依然还在，而原来的软件干扰了Windows Hello功能的使用，所以大家可以尝试卸载原来自带的指文软件再尝试是否可以使用Windows Hello指纹功能来登录；方案二：问题可能是由于第三方软件或硬件发生冲突所导致的。请您参考以下故障排除步骤，检查是否有帮助:1.尽可能的拔下连接到您电脑上的外部设备。
2.如果您使用第三方防病毒软件，建议您进行关闭/卸载处理。
3.执行干净启动，参考步骤如下：步骤 一：启动系统配置实用程序1）使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
2）单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。步骤 二：配置“有选择的启动”选项1）在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。
2）在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。
3）单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4）单击“启用”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。
查看服务是否开启：
1、按下WIN+R打开运行，然后在运行中输入services.msc回车。
2、在服务中查找Windows Biometric Service看这个服务项是否有被禁用，如果被禁用了请重新启用。工具/原料Windows 10 注册表编辑器方法/步骤1、首先，打开注册表编辑器，按下win+R打开运行窗口，在框内输入”regedit“，按下回车键。
2、定位到”HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System“注册表项。
3、新建名称为”AllowDomainPINLogon“的注册表值，将值设为1。
4、在登陆选项中可看到指纹和pin的添加按钮都可用了，Windows 10可以使用指纹识别。
Win10的话用不了指纹软件了，只能通过Win10自带的Windowshello来实现。在系统下按Windows+I组合键，打开设置，点击账户→登录选项，首先为当前账户设定登录密码、PIN码，然后在Windowshello中录入指纹。蓝牙可以通过更新驱动解决
先在账户—>登陆选项里面设置pin，设置好之后重启，直接用指纹识别登录，会提示你至少使用一次pin登录，使用pin登录一次之后就可以使用windows hello指纹识别啦,我的电脑就是这样，希望可以解决你的问题。