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单击桌面“开始”中的“运行”，然后在里面输入 %appdata%\microsoft\templates ，确定，此时就会直接进入Word安装路径，在里面找到“Normal.dot”文件，将其删除，再次运行Word就OK了。
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要运行sosreport，需要安装sos 包。sos包是大多是linux的默认安装包中的一部分。如果因为某种原因没有安装，那么运行下面的yum命令来安装sos 包 : 1.# yum install sos
生成报告
打开终端输入sosreport命令：
1.# sosreport
这条命令正常情况下会在几分钟里完成。根据本地配置，在某些情况下，某些选项可能需要更长的时间才能完成。一旦完成，sosreport将在/ tmp目录目录中生成一个压缩文件。不同版本使用不同的压缩方案（** gz，bz2，或xz**）。该文件应提供给红帽的支持代表（在开放的情况下通常作为附件）。
注意：sosreport需要root权限才能运行。
sosreport命令中不同的选项:
sosreport命令有一个模块化结构，并允许用户启用和禁用模块，并通过在命令行指定模块。要列出可用的模块（插件），请使用以下命令：
1.# sosreport -l
要禁用一个模块，用逗号隔开的列表传给-n/–skip-plugins选项。比如要kvmand 、amd这两个模块：
1.# sosreport -n kvm,amd
各个模块可以通过-k选项提供额外的选项。例如，在Red Hat Enterprise Linux 5中安装的sos rpm模块默认收集“rpm -Va”的输出。因为这是个耗时行为，因此可以通过下面的命令禁用：
1.# sosreport -k rpm.rpmva=off
linux 常用命令有：
pwd 命令
使用 pwd 命令找出您所在的当前工作目录（文件夹）的路径。该命令将返回一个绝对（完整）路径，该路径基本上是所有以 / 开头的目录的路径。绝对路径的一个示例是 /home/username。
cd 命令
要浏览 Linux 文件和目录，请使用 cd 命令。根据您所在的当前工作目录，它需要目录的完整路径或名称。假设您位于 /home/username / Documents 中，并且想要转到 Documents 的子目录 Photos。为此，只需键入以下命令：cd Photos。另一种情况是，如果您想切换到一个全新的目录，例如 /home/username / Movies。在这种情况下，您必须输入 cd，然后输入目录的绝对路径：cd /home/username / Movies。有一些快捷方式可帮助您快速导航：cd ..（带有两个点）将一个目录向上移动 cd 直接转到主文件夹 cd-（带连字符）移动到上一个目录附带说明一下，Linux 的 shell 是区分大小写的。因此，您必须准确输入名称的目录。
ls 命令
LS 命令用于查看目录的内容。默认情况下，此命令将显示当前工作目录的内容。如果要查看其他目录的内容，请键入 ls，然后键入目录的路径。例如，输入 LS / 家 / 用户名 / 文档查看的内容的文件。您可以使用 ls 命令使用以下变体：ls -R 还将列出子目录中的所有文件 ls -a 将显示隐藏的文件 ls -al 将列出文件和目录以及详细信息，例如权限，大小，所有者等。
cat 命令
cat（连接的缩写）是 Linux 中最常用的命令之一。它用于在标准输出（sdout）上列出文件的内容。要运行此命令，请键入 cat，然后输入文件名及其扩展名。例如：cat file.txt。以下是使用 cat 命令的其他方法：cat filename 创建一个新文件 cat filename1 filename2 filename3 连接两个文件（1 和 2），并将它们的输出存储在新文件中（3）将文件转换为大写或小写使用，cat filename | tr a-z A-Z output.txt
cp 命令
使用 cp 命令将文件从当前目录复制到另一个目录。例如，命令 cp scenery.jpg/home /username/ Pictures 将在您的 Pictures 目录中创建一个 Scene.jpg 副本（来自当前目录）。
mv 命令
mv 命令的主要用途是移动文件，尽管它也可以用于重命名文件。mv 中的参数类似于 cp 命令。您需要输入 mv，文件名和目标目录。例如：mv file.txt/home /username/ Documents。
mkdir 命令
使用 mkdir 命令创建一个新目录 - 如果键入 mkdir Music，它将创建一个名为 Music 的目录。还有一些额外的 mkdir 命令：要在另一个目录中生成新目录，请使用此 Linux 基本命令 mkdir Music / Newfile 使用 p（父级）选项在两个现有目录之间创建一个目录。例如，mkdir -p Music / 2022 / Newfile 将创建新的 “2022” 文件。
rmdir 命令
如果需要删除目录，请使用 rmdir 命令。但是，rmdir 仅允许您删除空目录。
rm 命令
该 RM 命令用于删除目录以及其中的内容。如果只想删除目录（作为 rmdir 的替代方法），请使用 rm -r。注意：使用此命令时要格外小心，并仔细检查您所在的目录。这将删除所有内容，并且没有撤消操作。
touch 命令
该触摸命令允许您创建通过 Linux 命令行新的空白文件。例如，输入 touch /home/username/Documents/Web.html 在 Documents 目录下创建一个名为 Web 的 HTML 文件。
locate 命令
您可以使用此命令来定位文件，就像 Windows 中的搜索命令一样。此外，将 - i 参数与该命令一起使用将使其不区分大小写，因此即使您不记得其确切名称，也可以搜索文件。要搜索包含两个或多个单词的文件，请使用星号（*）。例如，locate -i school * note 命令将搜索包含单词 “school” 和 “ note” 的任何文件，无论它是大写还是小写。
find 命令
在类似定位命令，使用 查找也搜索文件和目录。区别在于，您可以使用 find 命令在给定目录中查找文件。例如，find /home/-name notes.txt 命令将在主目录及其子目录中搜索名为 notes.txt 的文件。使用查找时的其他变化 是：要查找当前目录中使用的文件，请使用 find . -name notes.txt 要查找目录，请使用 /-type d -name notes. txt13. grep 命令无疑对日常使用很有帮助的另一个基本 Linux 命令是 grep。它使您可以搜索给定文件中的所有文本。为了说明这一点，grep blue notepad.txt 将在记事本文件中搜索单词 blue。包含搜索到的单词的行将被完整显示。
sudo 命令
该命令是 “SuperUser Do” 的缩写，使您能够执行需要管理或超级用户权限的任务。但是，建议不要将此命令用于日常使用，因为如果您做错了一些事情，很容易发生错误。
df 命令
使用 df 命令可获取有关系统磁盘空间使用情况的报告，以百分比和 KB 表示。如果要以兆字节为单位查看报告，请输入 df -m。
du 命令
如果要检查文件或目录占用了多少空间，答案是 du（磁盘使用情况）命令。但是，磁盘使用情况摘要将显示磁盘块号，而不是通常的大小格式。如果要以字节，千字节和兆字节为单位查看它，请在命令行中添加 - h 参数。
head 命令
所述头命令用于查看任何文本文件的第一行。默认情况下，它将显示前十行，但是您可以根据自己的喜好更改此数字。例如，如果只想显示前五行，则键入 head -n 5 filename.ext。
tail 命令
该命令与 head 命令具有相似的功能，但是 tail 命令将显示文本文件的最后十行，而不是显示第一行。例如，tail -n filename.ext。
diff 命令
diff 命令是差异的缩写，diff 命令逐行比较两个文件的内容。分析文件后，它将输出不匹配的行。程序员在需要进行程序更改时经常使用此命令，而不是重写整个源代码。此命令最简单的形式是 diff file1.ext file2.ext
tar 命令
该 tar 命令是最常用的命令归档多个文件到一个压缩包。类似于 zip 格式常见的 Linux 文件格式，压缩是可选的。该命令具有很长的功能列表，非常复杂，例如将新文件添加到现有档案中，列出档案内容，从档案中提取内容等等。查看一些实际示例，以了解有关其他功能的更多信息。
chmod 命令
chmod 是另一个 Linux 命令，用于更改文件和目录的读取，写入和执行权限。由于此命令相当复杂，因此您可以阅读完整的教程以正确执行它。
chown 命令
在 Linux 中，所有文件均归特定用户所有。该 CHOWN 命令使您可以更改或文件的所有权转让给指定的用户名。例如，chown linuxuser2 file.ext 将使 linuxuser2 成为 file.ext 的所有者。
Jobs 命令
jobs 命令将显示所有当前作业及其状态。作业基本上是由 Shell 启动的进程。
kill 命令
如果您的程序无响应，则可以使用 kill 命令手动终止它。它将向运行异常的应用发送特定信号，并指示该应用自行终止。您总共可以使用 64 个信号，但是人们通常只使用两个信号：SIGTERM（15） — 请求程序停止运行，并给它一些时间来保存其所有进度。如果在输入 kill 命令时未指定信号，则将使用此信号。SIGKILL（9） - 强制程序立即停止。未保存的进度将丢失。除了知道信号之外，您还需要知道要杀死的程序的进程标识号（PID）。如果您不知道 PID，只需运行命令 ps ux。在知道您要使用什么信号以及程序的 PID 之后，输入以下语法：kill [signal option] PID.
ping 命令
使用 ping 命令检查与服务器的连接状态。例如，只需输入 ping google.com，该命令将检查您是否能够连接到 Google 并测量响应时间。
wget 命令
Linux 命令行非常有用 - 您甚至可以在 wget 命令的帮助下从 Internet 下载文件。为此，只需键入 wget，然后输入下载链接即可。
uname 命令
该 UNAME 命令，短期对于 Unix 名，将打印您的 Linux 系统，如计算机名称的详细信息，操作系统，内核，等等。
top 命令
作为与 Windows 中的任务管理器等效的终端，top 命令将显示正在运行的进程的列表以及每个进程使用的 CPU 数量。监视系统资源使用情况非常有用，尤其是知道哪个进程由于消耗太多资源而需要终止时。
history 命令
当您使用 Linux 一段时间后，您会很快注意到每天可以运行数百个命令。因此，如果您想查看之前输入的命令，运行历史记录命令特别有用。
man 命令
对某些 Linux 命令的功能感到困惑吗？不用担心，您可以使用 man 命令从 Linux 的外壳程序中轻松地学习如何使用它们。例如，输入 man tail 将显示 tail 命令的手动指令。
echo 命令
此命令用于将一些数据移到文件中。例如，如果要将文本 “Hello，我的名字叫 John” 添加到名为 name.txt 的文件中，则可以键入 echo Hello, my name is John name.txt
zip，unzip 命令
使用 zip 命令将文件压缩到 zip 归档文件中，然后使用 unzip 命令从 zip 归档文件中提取压缩文件。
hostname 命令
如果您想知道主机 / 网络的名称，只需键入 hostname。在末尾添加 - I 将显示您的网络的 IP 地址。
useradd，userdel 命令
Linux常用的命令可以分为以下几类：安装和登录命令、文件处理命令、系统管理相关命令、网络操作命令、系统安全相关命令、其它命令。
安装和登录命令：login、shutdown、halt、reboot、install、mount、umount、chsh、exit、last。
文件处理命令：file、mkdir、grep、dd、find、mv、ls、diff、cat、ln。
系统管理相关命令：df、top、free、quota、at、lp、adduser、groupadd、kill、crontab。
网络操作命令：ifconfig、ip、ping、netstat、telnet、ftp、route、rlogin、rcp、finger、mail、 nslookup。
系统安全相关命令：passwd、su、umask、chgrp、chmod、chown、chattr、sudo ps、who。
其它命令：tar、unzip、gunzip、unarj、mtools、man、unendcode、uudecode。
Linux简介
Linux，全称GNU/Linux，是一套免费使用和自由传播的类Unix操作系统，是一个基于POSIX的多用户、多任务、支持多线程和多CPU的操作系统。伴随着互联网的发展，Linux得到了来自全世界软件爱好者、组织、公司的支持。
它除了在服务器方面保持着强劲的发展势头以外，在个人电脑、嵌入式系统上都有着长足的进步。使用者不仅可以直观地获取该操作系统的实现机制，而且可以根据自身的需要来修改完善Linux，使其最大化地适应用户的需要。
Linux不仅系统性能稳定，而且是开源软件。其核心防火墙组件性能高效、配置简单，保证了系统的安全。在很多企业网络中，为了追求速度和安全，Linux不仅仅是被网络运维人员当作服务器使用，甚至当作网络防火墙，这是Linux的一大亮点。
1.1 pwd命令
该命令的英文解释为print working directory(打印工作目录)。输入pwd命令，Linux会输出当前目录。
1.2 cd命令
cd命令用来改变所在目录。
cd / 转到根目录中
cd ~ 转到/home/user用户目录下
cd /usr 转到根目录下的usr目录中-------------绝对路径
cd test 转到当前目录下的test子目录中-------相对路径
1.3 ls命令
ls命令用来查看目录的内容。 选项 含义 -a 列举目录中的全部文件，包括隐藏文件 -l 列举目录中的细节，包括权限、所有者、组群、大小、创建日期、文件是否是链接等 -f 列举的文件显示文件类型 -r 逆向，从后向前地列举目录中内容 -R 递归，该选项递归地列举当前目录下所有子目录内的内容 -s 大小，按文件大小排序 -h 以人类可读的方式显示文件的大小，如用K、M、G作单位 ls -l examples.doc 列举文件examples.doc的所有信息
1.4 cat命令
cat命令可以用来合并文件，也可以用来在屏幕上显示整个文件的内容。
cat snow.txt 该命令显示文件snow.txt的内容，ctrl+D退出cat。
1.5 grep命令
grep命令的最大功能是在一堆文件中查找一个特定的字符串。
grep money test.txt
以上命令在test.txt中查找money这个字符串，grep查找是区分大小写的。
1.6 touch命令
touch命令用来创建新文件，他可以创建一个空白的文件，可以在其中添加文本和数据。
touch newfile 该命令创建一个名为newfile的空白文件。
1.7 cp命令
cp命令用来拷贝文件，要复制文件，输入命令：
cp source filename target filename
cp t.txt Document/t 该命令将把文件t.txt复制到Document目录下，并命名为t。 选项 含义 -i 互动：如果文件将覆盖目标中的文件，他会提示确认 -r 递归：这个选项会复制整个目录树、子目录以及其他 -v 详细：显示文件的复制进度
1.8 mv命令
mv命令用来移动文件。 选项 说明 -i 互动：如果选择的文件会覆盖目标中的文件，他会提示确认 -f 强制：它会超越互动模式，不提示地移动文件，属于很危险的选项 -v 详细：显示文件的移动进度
mv t.txt Document 把文件t.txt 移动到目录Document中。
1.9 rm命令
rm命令用来删除文件。 选项 说明 -i 互动：提示确认删除 -f 强制：代替互动模式，不提示确认删除 -v 详细：显示文件的删除进度 -r 递归：将删除某个目录以及其中所有的文件和子目录
rm t.txt 该命令删除文件t.txt
1.10 rmdir命令
rmdir命令用来删除目录。
最常用的是samba,如果安装有samba服务器，
[root@localhost ~]# /etc/init.d/smb start
启动 SMB 服务： [ 确定 ]
启动 NMB 服务： [ 确定 ]
如果停止呢？就在smb后面加stop ；重启就是restart
[root@localhost ~]# /etc/init.d/smb stop
[root@localhost ~]# /etc/init.d/smb restart
对于所有系统来说，通用的办法就是直接运行smb 和nmb；当然您要知道smb和nmb所在的目录才行；如果是自己编译的Samba ，您应该知道您把Samba放在哪里了；
[root@localhost ~]# /usr/sbin/smbd
[root@localhost ~]# /usr/sbin/nmbd
查看服务器是否运行起来了，则用下面的命令；
[root@localhost ~]# pgrep smbd
[root@localhost ~]# pgrep nmbd
如果安装有ftp服务器，可以用ftp命令
或SSH都可以
也可以用U盘等移动设备
还可以建一些SVN服务器
关掉Samba服务器，也可以用下面的办法，大多是通用的；要root权限来执行；
[root@localhost ~]# pkill smbd
[root@localhost ~]# pkill nmbd