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根据数据中心标准组织和认证机构Uptime Institute进行的调查，电源故障仍然是导致数据中心宕机的主要原因。
研究表明，数据中心所有者和运营商如今面临着越来越复杂的运营挑战，他们致力于提高IT弹性、构建边缘容量，并挽留熟练员工。
与此同时，尽管许多企业正在寻求提高云计算提供商运营的透明度，但公有云在关键任务工作负载中的应用正在增加，
这些是Uptime Institute在今年对全球数据中心行业进行调查的一些亮点，其调查主要关注数据中心的容量增长、资本支出、技术采用和人员配备的趋势。
在其2021年的年度调查中，Uptime Institute主要关注近三年数据中心停机的数量和严重程度。就停机次数而言，在2021年接受调查的数据中心业主和运营商中，69%的受访者表示在过去三年中出现过某种形式的停机，低于2020年调查的78%。
调查报告指出，“停机次数的改善可以追溯到疫情导致数据中心运营带来的变化：最近的改善可能部分归因于新冠疫情带来的影响，尽管有所预期，这导致2020年数据中心停机次数减少。这可能是由于企业数据中心活动减少、现场人员减少、更少的设备升级，降低了许多企业的工作负载/流量水平，以及云计算和公共互联网应用程序使用的增加。”
根据Uptime Institute的调查数据，就停机的严重性而言，大约一半的数据中心停机事件会造成重大的收入、时间和声誉损失。在今年的调查中，20%的报告停机的企业表示损失严重。在2021年的调查中，大约每10次重大停电中就有6次损失超过10万美元。
调查发现，数据中心所有者和运营商越来越多地将关键任务工作负载转移到公有云，尽管一些云计算用户和潜在用户表示云计算服务仍然存在可见性问题。
当被问及是否将关键任务工作负载迁移到公有云时，33%的受访者回答“是”(2019年为26%)，67%回答“否”(2019年为74%)。
回答“是”的受访者分为两种，一种是他们对服务的运营弹性有足够的可见性(占所有受访者的18%)，另一种是认为他们没有足够的可见性(15%)。
回答“否”的受访者也分为两种：24%的人表示，如果对服务的运营弹性有更高水平的可见性，他们更有可能将关键任务工作负载迁移到公有云，而43%的人表示他们不会将关键任务工作负载迁移到公有云中，并且没有这样做的计划。
Uptime Institute在调查报告中指出，“云计算供应商开始响应提高可视性的要求，这是他们争取更多大型客户努力的一部分。成都网站制作公司随着市场竞争和合规性要求的增加，这种改进访问和可审核性的趋势仍处于初期阶段，在未来几年可能会加速。”
尽管对可见性和运营透明度表示担忧，但61%的受访者认为，将工作负载分散在内部部署设施、云平台和托管数据中心可以提高业务的弹性。只有9%的人认为他们的公司在使用这些设施时变得不那么灵活。
研究表明，在云平台中运营的业务往往会留在云中。
当被问及他们是否已将工作负载或数据从公有云转移到私有云或内部部署/托管环境时，将近70%的人表示没有。在回答“是”的32%的受访者中，云遣返最常见的主要原因是成本，其次是合规性。其他原因包括性能问题和对安全性的担忧。Uptime Institute在报告中指出，安全漏洞仅占将工作负载遣返公有云事例的1%。
报告总结说，“当企业在公有云中部署业务时，他们的工作负载通常保留在公有云中，尽管有人猜测云遣返的浪潮即将到来。”
大多数受访者预计2021年边缘计算需求将增加：35%的受访者预计边缘计算需求会有所增加，另有26%的受访者预计这样的需求会显著增加。
展望未来，40%的受访者希望将主要使用他们自己的私有数据中心设施， 18%的受访者希望混合使用私有云和托管数据中心。其余的受访者计划依赖托管数据中心(7%)、外包(3%)或公有云(2%)。
报告指出，这些计划可能会随着时间的推移而改变。然而构建下一代边缘计算设备还为时过早，随着更多边缘工作负载的部署，人们的期望可能会发生变化。随着需求的增长，共享设施可能会发挥更大的作用。除了提高业务灵活性和更低投资之外，与管理多个地理位置分散的站点相比，共享边缘站点的优势还将降低复杂性。
对于许多数据中心所有者和运营商来说，难以吸引和留住员工是一个持续存在的问题。在调查中，47%的受访者表示很难找到合适的求职者，32%的受访者表示他们的员工经常被竞争对手聘用。
总体而言，预计全球的职位需求将从2019年的约200万名全职员工增加到2025年的近230万名。
报告指出，所有工作岗位和所有地理区域都需要新员工。在北美地区和欧洲数据中心这样的成熟市场，劳动力老龄化带来了额外的威胁，许多经验丰富的专业人士将在未来几年退休，并留下更多空缺的工作职位，各行业组织努力招聘更多员工并实现多元化，但尚未带来广泛的变化。
报告发现，可持续性的概念在数据中心领域越来越重要，但大多数企业并没有密切跟踪他们的环境足迹。
受访者被问及他们为企业可持续发展目的而编制和报告哪些IT或数据中心指标时，82%的人表示功耗是他们关注的首要可持续性指标。用于定义数据中心效率的能源使用效率(PUE)紧随其后，70%的人表示主要关注这一指标。
许多数据中心消耗大量水资源，但只有大约一半的数据中心业主和运营商跟踪用水情况。40%的受访者表示关注服务器利用率，33%的受访者表示关注IT设备或数据中心碳排放，以及25%的受访者表示关注电子废物或设备生命周期。
报告指出，“在规模较小的私有企业数据中心中，电费账单由物业管理公司支付仍然很普遍，他们可能对计算基础设施的构建或运营方式没有兴趣或没有发言权。这种脱节可以解释大多数人仍然不重视服务器利用率的原因，这可以说是数字基础设施效率的最重要因素。更少的数据中心运营商关注碳排放或报废设备的处置，这凸显了数据中心行业在采用全面可持续性实践方面的整体不成熟。”