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千牛的配置机器人-自定义问题，可以设置1-9数字的自动回复，了解更多，可以去：电商知识人
在机器人里面可以设置！全自动设置~把问题和答案输入进去！然后再买家收到第一条消息的时候 ，设置一个自动回复语！把你设置的问题和数字粘贴进去 买家看到就会回复数字！好像电脑登录了千牛才可以回复！如果电脑没有登录 手机上回复不了的！
可以到千牛的查件人 “机器人”——“配置回复”里面设置把开始问候语里面设置当顾客问在吗您好之类的打招呼问题设置成 回复数字1：xxxxx 回复数字2:xxxxxx.然后到店铺数字问题里面点击添加数字问题。（只能用有设置权限的主号或者大权限子账号设置。）
首先登陆千牛平台之后，我们可以在右下角找到“设置\”。接下来就是在“客服设置\”找到“自动回复设置\”可以在自动回复设置的板块，选择买家第一次收到信息的自动回复和忙碌等状态下的回复。同时还可以设置在当前联系人超过多少个，回复不过来的时