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1、首先我们下载一个硬盘软件diskgenius。
2、下载安装完成后，打开它，插上移动硬盘会自动开始识别。
3、如果出现图示的“损坏”提示说明需要修复，如果没有损坏那么点击“浏览文件”。
4、然后右键该磁盘，选择“智能加载当前分区”即可解决。
5、如果损坏了，那么在执行上述操作后，还要点击“恢复文件”。
6、接着保持默认设置，直接选择“开始”
7、随后等待软件为你扫描可以恢复的文件。
8、搜索完成后，右键需要的文件，将他们“复制到指定文件夹”
9、全部操作完毕后，退出移动硬盘并重新插拔应该就能正常访问了。
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