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l 交换机的密码恢复
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具体步骤：
1.拔掉交换机的插头
因为交换机没有电源开关，所以只能切断电源来重启交换机。
2. 重新插好电源后，立刻按住交换机上的“mode” 键，当看到配置界面显示“switch：”命令提示，便可松开“mode”键。这表示已经进入到一个专门用来做故障恢复的简单IOS，由于没有密码，正常的IOS无法进入，所以只能先在这里做一些参数设定。如图所示：
3.使用上面提示的命令“flash_init”初始化Flash。如图所示：
4.将config.text文件名改成config.old。如图所示：
注：Cisco交换机的出厂设置是没有密码的，各种密码都是后来设置的，交换机的密码被存放在flash中的配置文件config.text里。
5.使用命令“boot”命令重启交换机。如图所示：
注：“boot”命令只能在此模式下使用。
现在可以进入IOS了，但是做到这里，密码恢复并不算完成，因为在配置文件里不只存有密码，还有很多其他的参数设定，必须恢复这些参数。
6.把配置文件的名字改回来。如图所示：
注：配置文件必须得叫config.text。
7.手工加载配置文件。如图所示：
之后也可以使用命令“write”保存一下。如图所示：
8.配置文件加载完成以后，需要进入配置模式修改密码，最后保存配置，完成密码的恢复。
l 路由和交换的IOS备份
具体步骤：
1.在一台主机上安装tftp软件，然后运行tftp软件，点击如图所示标有红框的按钮：
2.如图所示，点击标有红框的按扭，选择tftp的根目录，用来存放备份的IOS文件。
3.给tftp服务器和交换机都配置一个同网段的IP地址。如图所示：
4.在交换机的特权模式下，输入“copy flash tftp”备份IOS。如图所示：
按Enter键确认后，将出现一排排的感叹号，表明正在进行备份IOS。
5.备份成功后，可以在tftp服务器的根目录看到备份的IOS文件。如图所示：
l 交换路由IOS的升级
具体步骤：
1.在tftp服务器的根目录中存放新版的IOS文件。
2.确保交换机和tftp服务器能够通信。
3.在交换机的特权模式下，输入命令“copy tftp flash”进行升级IOS。如图所示：
按Enter键确认后，将出现一排排的感叹号，表明新的IOS文件正在传输到flash中。
l 恢复交换机IOS系统
模拟交换机的IOS彻底损坏。在交换机的特权模式下，使用命令“delete”删除IOS文件。如图所示：
然后使用命令“reload”重启交换机。如图所示：
具体步骤：
1.由于设备的IOS文件已经损坏，所以加载IOS的过程也必然失败，配置界面中会出现提示符“switch：”。如图所示：
2.在该提示符下输入命令“flash_init”对Flash进行初始化。如图所示：
3.通过xmodem协议传输IOS文件。如图所示：
按Enter键确认后，配置界面中会不断出现字母“C”，这表明设备已经准备接受IOS文件。
4.设置超级终端的xmodem选项
在超级终端的下拉菜单“发送”中，点击“发送文件”，在弹出的对话框中选择IOS文件路径和xmodem协议。或者：直接在超级终端界面右键鼠标，在弹出的菜单中，选择“发送文件”，在弹出的对话框中选择IOS文件路径和xmodem协议。如图所示：
注：这一步建议紧跟着上一步操作，中间不要停留。
5.在点击“发送”文件便开始传输了，传输时间大概需要一个小时。如图所示：
6.文件传输成功后，会出现如图所示提示：
7.重启交换机
n 路由器的内部组件
1.处理器
与计算机一样，运行着IOS的路由器也包含了一个“中央处理器”（CPU），不同系列和型号的路由器其CPU也不尽相同。路由器的处理器负责执行处理包所需的工作，比如路由发现、路由转发以及做出路由决定等。路由器处理包的速度在很大程度上取决于处理器的类型。
2.存储器
所有路由器都安装了某种形式的存储器，在路由器中主要有4种类型的存储器：
? RAM：随机访问存储器，相当于计算机的内存。在RAM中包含路由器得以工作的软件和数据结构，RAM中运行的主要软件是IOS映像和配置文件（running-config），还包含路由表和数据缓冲区。RAM具有易失性，一旦断电则所存储的内容会丢失。
? ROM：只读内存。在ROM中驻留了用于启动和维护路由器基本功能的一些微代码，如Bootstrap和POST代码。ROM具有非易失性，即使关闭电源也不会丢失内容。
? Flash：闪存，相当于计算机的硬盘，主要用于存储IOS软件映像，维持路由器的正常工作。只要闪存容量足够，便可保存多个IOS映像，以提供多重启动选项。闪存具有非易失性，即使关闭电源所存储的内容也不会丢失。
? NVRAM：非易失性的随机访问存储器。主要用于存储启动配置文件（startup-config）。NVRAM的内容断电不会丢失。当路由器关闭电源时，NVRAM用内置的电池来维持数据。在NVRAM中还有一个重要的内容就是Configuration Register（配置寄存器），它用来控制路由器如何启动。
n Cisco路由器的启动过程
1.加电自检（POST）
这个事件是一系列的硬件自检，以验证路由器的所有部件是否能正常工作。在检测期间，路由器也决定哪个硬件正在运行。POST执行驻留在系统ROM中的微代码。
2.装载运行自主引导（Bootstrap）代码
自主引导代码用于执行后续事件，如查找、装载并运行IOS软件。在IOS装载并运行后，自主引导代码直到路由器下次重载或加电时才被使用。
3.查找IOS软件
引导代码确定运行的IOS软件放在哪里。闪存是存放IOS映像的正常位置，配置寄存器和配置文件（在NVRAM中）帮助决定IOS经镜像的位置，并且决定用什么映像文件来引导。
4.装载IOS软件
在Bootstrap找到合适的IOS软件后，它将IOS软件装入RAM并且开始运行。
5.寻找配置
默认是在NVRAM中寻找有效的配置。如果在NVRAM中没有找到配置，就尝试从TFTP Server中寻找配置。如果还没有找到，就进入Setup模式。
n 基础命令介绍
1.show running-config
此命令用于查看交换机当前配置信息，可简写为sh run。
2.show startup-config
此命令用于显示已保存的配置信息，可简写为sh star。startup-config实际是保存在NVRAM（Non-Volatile RAM，非易失性内存）中的一个文件，路由器内有一块电池为NVRAM持续供电，所以路由器即使被重启或是断电，这些配置依然会保存在NVRAM中。
3.copy running-config startup-config
此命令用于保存当前配置信息。虽然对路由器所做的配置会及时生效，但如果重新启动，这些更改后的配置便会全部消失。这就需要用到命令copy run star来保存当前配置信息，复制RAM中的running-config文件到NVRAM中的startup-config文件，这样做的好处是对路由器所做的配置内容会被保存下来，即使路由器重新启动，也能恢复到配置后的状态，还有一条命令等效于这个命令—write（简写为wr）。
4.erase nvram
此命令用于删除已保存的配置信息，这个命令等效于“delete nvram：startup-config”。
n 路由器、交换机的密码设置
1.配置Console口密码
给路由器、交换机配置密码的方法是相似的。
Switch(config)# line console 0
Switch(config-line)# password 123456
Switch(config-line)# login
当从Console口配置交换机、路由器的时候，交换机、路由器会提示输入密码，如果输入不正确将无法配置交换机。
2.配置特权模式密码
配置特权模式密码的命令如下：
Switch(config)# enable password 123
或者按下列方式进行配置：
Switch(config)# enable secret 456
这两条命令的区别在于，前者配置的密码是明文的，而后者是加密的。
当两个密码都配置后，将只有secret密码生效，而password密码不生效。
当进入特权模式时，交换机、路由器会提示输入密码，如果密码输入错误，将无法进入特权模式。只有输入正确的密码，才能进入特权模式。
n 路由器、交换机的远程管理
1.配置管理IP
由于路由器是三层设备，可以直接在其接口上配置IP地址，所以直接使用接口地址作为管理IP即可。
对二层交换机而言，必须配置管理IP地址。
假设管理IP地址是192.168.10.10，配置命令如下：
Switch(config)# interface vlan 1
Switch(config-if)# ip address 192.168.10.10 255.255.255.0
Switch(config-if)# no shutdown
这就相当于在交换机上配置了一个IP地址，管理员可以在Telnet这个IP地址登录到交换机上进行配置。对于二层设备，这个配置很重要，因为二层设备上无法配置各种借口的IP地址，所以管理员只能通过这个IP地址管理二层设备。
2.配置VTY密码
远程telnet登录一台设备时，可以通过VTY (Virtual Type Terminal,虚拟类型终端)密码做验证。由于不希望非法用户远程登录到自己的设备进行配置，所以配置VTY密码是必须的，而且，基于安全考虑，在Cisco的设备上如果没有配置VTY密码是无法实现远程登录的，具体配置如下：
Switch(config)# line vty 0 4
Switch(config-line)# password 123456
Switch(config-line)# login
和前面的Console口密码配置有些相似，其中line vty 0 4表示允许同时进入VTY0、VTY1、VTY2、VTY3、VTY4这五个虚拟端口，“vty 0 4”可以理解为从VTY 0到VTY 4这五个虚拟控制台。
3.配置默认网关
如果管理员主机与要管理的交换机不在同一网段，就必须给该交换机指定默认网关，否则无法实现远程登录。
假如交换机的默认网关是192.168.2.254，配置如下：
Switch(config)# ip default-gateway 192.168.2.254
4.配置加密明文密码
像Console口密码、enable password密码、VTY密码在配置信息中都是明文显示的，可以使用show run命令查看，但很不安全，所以实际工作中一般使用“service password-encryption”命令加密这些明文密码。
Switch(config)# service password-encryption
n IOS命名规则
命名的一般形式为：AAAAA-BBBB-CC-DDDD.EE，其中字符代表的含义如下：
? AAAAA：这组字符表示IOS所适用的硬件平台，举例如下：
c2600：2600系列路由器
c2960：Catalyst2960系列交换机
? BBBB：这组字符表示IOS所包含的特性集
从12.3版本（路由器）或者12.2S版本（交换机）开始，Cisco对众多的特性进行了打包（packaging）策略以简化选择。KB（×××-DES）特性集开始被K9(×××-3DES/AES)特性集所取代。
从800到3800系列的路由器产品包括以下八个特性包：IP Base、IP Voice、Advanced Security、SP Services、Advanced IP Services、Enterprise Base、Enterprise Services和Advanced Enterprise Services。路由器出厂时缺省加载的是IP Base特性包。每种特性包都包含一种特性集，例如IP Base特性包所包含的特性集为：DSL、Ethernet switching、inter-vlan 802.1q routing、vlans trunking。
与路由器类似，多层交换机产品也包括多个特性包，但二层交换机只有Layer 2 Base和LAN Base两种特性包，二层交换机出厂时缺省加载的是Layer 2 Base特性包。
? CC：这组字符表示IOS软件的运行方式和压缩格式
第一个“C”表示IOS在哪个内存类型中执行，举例如下：
f：flash
m：RAM
r：ROM
第二个“C”说明如何进行压缩，举例如下：
z：zip压缩
w：stac压缩
? DDDD：这组字符表示IOS软件版本
目前常见的、较新的版本有：12.2、12.3、12.4.
? EE：这组字符表示IOS文件的后缀，例如.bin。
下面来看一个实际的IOS文件名：c2800nm-ipbase-mz.124-3i.bin，其中含义如下：
? c2800nm表示硬件平台为Cisco 2800系列路由器
? ipbase表示加载了ipbase软件包的特性集
? m表示在RAM中运行，z表示IOS文件经过了ZIP格式的压缩
? 124-3i表示IOS软件版本为12.4（3i）
? .bin表示IOS软件后缀。
n 查询产品的SN
SN（Serial Number，产品序列号）对于设备而言是全球唯一的，它是由设备的生产厂家写入到设备的用来唯一标识设备的序列号。当购买设备时可以从设备的包装箱上找到SN，也可以通过命令“show version”查到。
Router# show version