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答：其实这个netcfg.hlp是一个帮助文件，是在宽带连接有问题时，系统会找到这个netcfg.hlp帮助文件，找出错误信息与错误代码，
然后显示出来，如“连接错误691”等等。这个netcfg.hlp文件并不是必须存在的，只是宽带连接一有错误，就会弹出这样一个信息。
解决方法：
1、打开搜索引擎搜索 netcfg.hlp文件下载。
2、将文件下载到电脑并解压。
3、解压完成后复制到 C:\WINDOWS\Help 即可。
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