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由于网络媒体中舆论信息产生和传播的特性（自由/传播快/传播面广等），政企或品牌服务机构很难通过单一的途径对舆情全面地进行掌握、跟踪、分析、监控和辅助决策。这就必须通过舆情监控公司使用软件系统实现数据的抓取，通过舆情监控公司的专业舆情分析师服务实现数据的分析和解读，通过舆情监控公司的网络舆情监测系统来进行全面的舆情监控。
而且新媒体时代的到来颠覆了整个舆情传达的方式，无论你是关注科技变革的数据分析师，还是深扒娱乐圈新闻的媒体记者，抑或是对舆论热点有敏锐嗅觉的细心人，都在印证着舆论无处不在。
舆情监控是一项互联网舆论监测产品，对全球资讯进行实时监测、自动分类、分析、预警和预测。产品提供情报频道（定制信息监测任务）、舆情搜索（实时监测全网舆情信息）、我的剪报（自定义模板，在线生成wordel剪报）、精品报刊（原版还原人民日报等近1000份全国主要媒体）功能，监测范围覆盖国内主流新闻、论 坛、博客、微博及电子报刊，为政府、大型企业等关注互联网舆情的用户提供资讯监测服务。
随着互联网的发展，不少企业或政府单位对舆情监测越来越重视。导致市面上出现的舆情产品种类很多，有专注企业网络舆情监控系统，也有专注政务舆情监控系统等。
1.企业舆情监控系统
a.口碑舆情监测
全网监测企业网络舆 情信息，第一时间发现相关负面并进行预警。
b.竞品比较分析
多维度综合比较企业与标杆企业、竞品单位的表现差异，为企业的定位和营销活动。
c.宣传效果评估
基于全网信息监测系统及活动宣传效果评估模型，通过对专项活动全网信息进行实时采集及传播数据进行轮询回采，通过活动宣传效果评估模型多维度全方位的综合测评，为客户提供活动宣传传播现状实时动态监测和宣传效果评估深度报告服务。
d.行业监测
所处行业的相关产业动态、新出台的法律法规、供应链信息、行业招标信息、知识产权风险等。
2.政务舆情监控系统
a.舆情监测软件
舆情监测平台包含舆情审阅、舆情管理、舆情分析和舆情联动等4大功能模块。可满足用户从舆情信息监测、舆情信息管理、舆情数据统计分析、舆情信息7*24小时实时推送到舆情报告服务等多方面的需求。同时提供BS网页版和实时同步的APP客户端，满足客户随时随地的信息监测需求。
b.舆情监测人工值守服务
舆情监测值守团队3班轮岗制，确保人工值守监测7*24小时不间断。信息经机器初步筛选分类后，再由值守舆情分析师逐条进行人工研判。
c.舆情分析报告服务
根据客户需求可提供信息快报、周报、月报、年报和专项报告等多种舆情分析报告。
产品主要功能
1，情报频道：系统在7*24小时实时采集互联网舆情信息，可对监测任务主题信息进行浏览，可选择时间段进行查看，也可将数据导出为excel。系统对相似新闻进行聚类，对相似信息可跟踪新闻传播路径，追踪新闻首发媒体及首发地，以地图形式分析媒体地域分布情况。
2，舆情搜索：舆情搜索可分为“简单搜索”和“精准搜索”，简单搜索支持多个关键词输入，精准搜索可设置表达式关键词嵌套设置。系统会记录近一周的历史搜索，可进行再次快速查询搜索。
3，舆情推送：及时对负面舆情、预警舆情等舆情类型自动报送，实现重要舆情随时随地即可送达用户。主要有四种推送方式：邮件、短信、APP、弹窗。
4，情报分析：8种可视化统计分析功能：舆情曝光量、媒体、地域、对比、环比、数量、走势、同比。每一种分析图都可以进行数据反查，查看数据对应的新闻列表。
5，舆情导控：通过舆情导控功能进行舆情下发、上报、批注、处理、反馈，促进部门间、分机构、上下级间的舆情系统办公，实现一站式舆情管理。